这是2020年技术堆栈中所需的一切

营销技术没有万能的选择,但是好的技术堆栈通常包括满足营销人员最紧迫需求的工具,例如分析,自动化,沟通,内容,客户关系管理和SEO。最终确定哪种营销工具最紧迫取决于个人业务需求。

“为了选择合适的技术栈,首先,您必须清楚自己的目标,并非常坚定地了解您需要实现什么栈以及它将如何帮助您做到这一点,”零售商English Blinds的高级市场经理Polly Kay。“从那里开始,寻求建立一个可扩展的技术堆栈,然后才能详细比较可能构成最终解决方案的所有各种应用的优缺点。”

您的技术如何发展?

现在,这当然不是所有可能工具的完整列表,但是它是针对市场营销人员在2020年建立技术堆栈时需要考虑的工具的广泛众包指南。哦,它由市场营销功能按字母顺序排列,因此您可以根据自己的营销需求阅读或跳至优先级较高的部分。

这是我们要介绍的内容:

  • 分析工具
  • 行为分析
  • 通讯
  • 内容
  • 内容管理系统
  • 客户数据平台
  • 客户关系管理
  • 电子邮件营销
  • 平面设计
  • 营销自动化
  • 项目/任务管理
  • 搜索引擎优化
  • 现场审核
  • 社交媒体市场营销
  • 工作流程自动化

分析工具

营销人员可以使用大量数据,他们需要一些东西来理解它。根据数字营销资源The Big Marketer的首席顾问Darren Taylor的说法,所有营销人员都应在2020年使用的分析工具是Google的网络分析服务Google Analytics。

分析对确定和修改策略,转化率优化和客户行为的影响是惊人的。这是核心工具,可让您决定将营销预算投资于何处。它是证明所有其他工具合理的工具。社区健康慈善机构数字通信经理Tommia Hayes称其为“老套,但好”,他说Google Analytics(分析)提供了有见地的数据,可以更好地理解网站内容引起的共鸣以及如何改善流量,例如识别内容较低的内容。退出率,在页面上花费的时间以及下载量高的PDF。

B2B潜在客户生成平台Albacross的营销商Oksana Chyketa表示同意,他说Google Analytics(分析)帮助Albacross从其网站收集定性和定量数据,以深入了解其买方角色和优化机会。帮助用户了解和改善Google如何看待其网站的另一个免费选项是Google Search Console。在线运输市场Shiply的营销主管Louis Watton表示,它对于诊断可能阻止其出现在Google上的网站问题以及正在使用哪些关键字查找您的网站特别有用。

然后是报告工具Google Data Studio,它将数据转换为可自定义的仪表板和报告。SEO审核工具ContentKing社区副总裁Steven van Vessum表示,这使用户能够自动执行报告并访问有关营销工作成果的最新信息。

出版物ReliaSite Insights的数字营销总监亚当·汤普森(Adam Thompson)表示,将商业分析服务Microsoft Power BI添加到列表中。与Google Data Studio一样,Power BI将来自各种来源的数据汇集在一起​​,以创建交互式仪表板和报告。

行为分析

在分析客户和网站访问者的行为时,分析工具HotJar在像技术咨询公司Fueled的首席数字营销策略师Ciara Hautau这样的营销人员中很受欢迎,她说她将其用于热图绘制,用户调查和跟踪漏斗在网站上。或者,就像入站营销机构Leighton Interactive的Julia Brolin所说的那样:“想要变得令人毛骨悚然,看看用户如何与您的网站进行交互?这是工具。”

除热图和滚动行为外,它还创建屏幕记录以进行分析。她补充说:“作为一家代理商,我们将其用于每一个客户。” “事实证明,它在网站审核期间至关重要,可以帮助我们在创建新的网站设计和导航时收集信息。”

营销人员引用的其他选项包括网站优化工具,例如Crazy Egg,Clicky,Inspectlet和Smartlook。这些工具的数据提供了有关用户行为的全面信息,从而使用户可以“从幕后了解您的网站用户如何与您的在线产品进行交互”,业务和市场咨询机构的战略总监兼负责人Sarkis Hakopdjanian补充道。商业诊所。

通讯

在交流方面,营销人员建议使用流行的即时通讯平台Slack。

“随着营销团队越来越偏远,公司文化成为高级雇主的主要卖点,没有可靠的沟通工具和任务管理系统,营销技术体系就无法完成,”营销机构Motus的CMO Christopher Foust说。创意组。“我是Slack和[项目管理软件] Redbooth的坚定拥护者。Slack使我的团队保持联系,组织了对话,并且是共享项目文件的好方法。”

SEO工具Morningscore的数字营销专家Zalan Taller推荐了Slack,因为它具有集成功能。Chyketa表示,Slack内部的Slackbot也有助于创建任务清单。

内容

对于希望创建和优化内容的营销人员来说,选择很多。Google的另一个免费选择是在线文字处理器Google Docs,Red Stag Fulfillment的营销副总裁Jake Rheude表示,该文件可帮助其团队在博客帖子等内容上进行协作。此外,Chyketa建议使用Google的文件存储服务Google Drive来管理内容。

就内容本身而言,有诸如内容智能工具Buzzsumo和智能与战略平台MarketMuse之类的选项。职业网站Zety的总编Bart Turczynski说:“ [MarketMuse]将帮助您研究,规划和制作内容,使其与利基市场更加相关。“这些由AI驱动的策略不仅可以帮助您节省时间,而且可以构建真正强大而引人注目的内容。”

此外,它还具有窃检查器以确保内容唯一。另一个选择是窃检查器Copyscape,Helling称其“非常便宜,因此没有理由不使用它”。

内容管理系统

许多营销人员推荐使用网站和博客构建工具WordPress。据Hautau称,WordPress具有简单的用户界面,允许使用诸如优化工具Yoast之类的插件,该插件可帮助搜索引擎更轻松地找到内容。

正如Hayes解释的那样,Yoast对给定网页的可读性进行评分,并提供元标记,用于标记的建议关键字以及内部链接建议。“在撰写时,它会告诉您是否填入关键字或写出连续的句子,”海勒补充道。“对于寻求从页面SEO中消除猜测的营销人员,Yoast是适合您的插件。”

客户数据平台

鲜为人知的客户数据平台(CDP)是一种软件,可跨接触​​点收集消费者数据以创建个人资料。营销机构Engenius的数字营销专家Brooks Manley表示,CDP在2020年至关重要,以帮助营销人员提取数据和客户见解,并预测其下一步行动以优化营销。他特别推荐Exponea,因为它可以优化全渠道营销活动,跟踪客户互动,推荐产品并预测客户需求。

毫不奇怪,身份解析公司Neustar的Mark Osborne表示,当今客户数据中最重要的话题是身份解析,这使营销人员可以跨移动设备,笔记本电脑,联网电视和其他设备覆盖消费者,并将现实世界中的身份(例如家庭住址)与数字身份,包括cookie和IP地址。此外,随着越来越多的隐私法规(例如GDPR和CCPA以及Safari和Chrome剥离Cookie),没有身份解析的营销人员将一团糟。

Osborne补充说:“将身份与第三方数据重叠会将匿名用户变成网站[和]呼叫中心定制引擎,潜在客户评分,A / B测试等的丰富档案。” “为CDP和DMP提供身份信息有助于从多个设备的现有客户准确地扩展到智能外观,从而提高广告效果。”

客户关系管理

长期以来,数字营销的口头禅是在正确的时间将正确的消息传递到正确的设备上,以为客户提供最佳的体验。自然,这需要某种客户关系管理(CRM)工具。VOIP比较资源GetVOIP的首席执行官Reuben Yonatan表示,在CRM的所有选择中,HubSpot的入站营销,销售和服务软件具有行销自动化和实时聊天等有效工具,可帮助将潜在客户转化为客户。

定制软件开发公司Netguru的内容营销专家Anna Burtan则使用Hubspot Analytics来衡量自然流量和付费流量。她还使用Hubspot来衡量内容和事件等营销工作所产生的合格线索的数量。除了HubSpot之外,数字营销机构Augurian的分析经理Megan Upperman表示,SalesForce是具有自定义字段和网站表单技术的CRM,允许隐藏动态字段。“概念是,然后您可以将归因数据输入到CRM中,以便知道正在使用哪些渠道,活动,平台等,然后将潜在客户状态更新发送回您的分析平台,以便您可以无缝集成销售流程进入您的营销数据,”她说。“这意味着您可以发现管道中的瓶颈,并准确确定需要进行哪些改进以增加收入。”

电子邮件营销

有许多工具可以帮助营销人员简化电子邮件营销。其中包括电子邮件营销服务Mailchimp,Taller称其为“ 电子邮件营销的绝佳工具”。

在线营销公司Constant Contact是另一种选择。邻近营销公司Beaconstac的内容营销商Sneh Ratna Choudhary表示,电子商务CRM CRM Drip是另一种选择,它可以帮助用户对邮件列表进行细分,对其进行标记和启动活动,以及访问分析以帮助调整活动。此外,Chyketa推荐使用电子邮件扩展工具Mailshake,该工具可以提供报告,显示用户与给定受众之间的联系程度以及改进技巧。

然后是批量电子邮件验证程序Clearout.io,数字营销机构Onrush Digital的Arnie Singer 表示,它可以帮助确保电子邮件地址真实,并确认营销人员发送的电子邮件最终到达了目标用户的收件箱中。还有标记生成器MailtoLink.me,数字营销和网站设计机构Yellowball的SEO团队负责人Will Kennard 表示,该标记生成器有助于快速生成预先填充的电子邮件标题和正文。

平面设计

营销人员对于图形设计工具也有很多选择,但是可以考虑使用的一个免费工具是Canva。承包商软件公司Stack Construction Technologies的数字营销经理Andy Grider表示,创建横幅广告,社交媒体图形和可下载内容很容易,并且您无需成为Photoshop向导即可使用它。

营销自动化

营销自动化可以帮助营销人员简化重复的任务以节省时间,同时也可以创造更好的客户体验。对于希望不仅实现自动化而且还可以衡量营销参与度,任务和工作流的营销人员,HubSpot和Adobe的营销自动化平台Marketo是最受欢迎的选择。 另一个值得考虑的选择:SharpSpring,安娜麦蒂,在医疗保健营销公司Vortala营销负责人说。

项目/任务管理

在任何给定的组织中,由于正在进行的项目和任务如此之多,营销人员应该如何跟踪和保持团队的进度?这就是任务管理工具的用武之地。Chyketa推荐看板风格的工具Trello,使团队可以查看项目状态,共享更新并直接进行交流。工作管理平台Asana与团队管理应用程序Monday.com和Redbooth一起,是管理工作负载和提供可见性的另一种选择。

数字营销顾问Ryan Scollon表示:“尝试获取广告文案的反馈或关键字研究的输入时,电子邮件可能是一场噩梦,因为它经常丢失很多线程。” “与Asana相比,所有参与其中的人都可以集中一处查看进度。”另一方面,Redbooth与Slack集成并且具有直观的用户界面,这意味着新用户可以更快地上线,Foust说。

搜索引擎优化

反向链接和SEO分析工具集Ahrefs因其在关键字研究,内容映射,反向链接分析,竞争对手分析,站点审核等方面的功能,无疑是营销人员所引用的最受欢迎的SEO工具之一。

它的关键字资源管理器功能可提供有关每个关键字的详细信息,用户可以按难度和数量过滤关键字建议,Chyketa认为这对新关键字特别有用。职业咨询网站ResumeLab的职业专家兼内容专家Roger Maftean表示:“如果您想在明年将自然交通送上月球,那么您可以使用的最佳工具就是Ahrefs。”那是因为它在某种程度上还可以帮助内容营销人员确定用户正在搜索的内容,并分析他们对这些关键字进行排名的能力。

对于Hautau而言,Ahrefs是链接构建和分析工具。她说:“在确定域权限时,它是最准确的,它使我们能够轻松跟踪链接的获胜,丢失的链接,垃圾邮件链接和断开的反向链接,”她说。在线可见性管理平台SEMrush是另一个受欢迎的选择。Hautau称其为“伟大的多合一工具”,将其用于网站审核,SERP跟踪和关键字研究,但同时指出它还包括社交媒体和广告管理。

内容营销机构256 Media的内容营销经理Bryan Arnott表示:“它的SEO工具包相当广泛,当我发现用户意图时,它就是我的首选。” “它的关键字魔术工具使我可以从某个位置询问的问题过滤关键字……它的内容营销工具包也正成为我进行主题研究的事实上的起点,尤其是在我们加入新客户时。”

泽连科说,SEMrush还可以帮助跟踪竞争对手的反向链接,以发现他们的链接构建策略。但是也有免费服务。以Google Search Console为例,它可以帮助用户了解和改善Google如何看待其网站。Choudhary说:“由于Google的Search Console,可以在搜索引擎上获得更好的可见性并在首页上排名。” “它的界面非常简洁,并且经过了最近的更新,分别向您显示了功能丰富的摘要的结果和点击率。”

Google和Bing还提供免费程序,以简化广告管理。Grider指出:“借助Google Ads编辑器和Microsoft Advertising Editor,可以轻松快速地大规模更新出价,添加和删除关键字,复制,广告组以及更多内容。”

现场审核

为了更好地了解网站效果,营销人员可以考虑进行审核。为此,强烈建议将网站爬虫Screaming Frog作为网站审核工具。它有免费和付费版本。另一个免费选项是Google Optimize,它使用户可以运行站点实验来确定每组访问者的最佳体验。Grider说,这有助于进行A / B测试,例如红色或绿色按钮的转换效果更好,还是哪个标题吸引了更多潜在客户。

社交媒体市场营销

存在许多工具可以帮助品牌管理其社交媒体的存在。Chyketa表示,社交媒体管理工具Buffer使安排帖子,跟踪品牌内容的效果以及管理帐户变得非常简单。Choudhary补充说:“ Buffer经过了大修,使用起来变得非常直观。” “它建议您每天在每个频道上发帖,甚至有不错的预览选项。”另一个选择是Hootsuite仪表板,MotionCue数字媒体代理机构的创始人Osama Khabab表示,该仪表板还有助于社交监视和收听以及社交媒体和Web监视工具Mention(Taller建议用于计划和收听)。

工作流程自动化

营销人员讨厌筒仓,对吗?这就是工作流程自动化的地方。在线自动化工具Zapier可帮助连接1500多个应用程序,包括Gmail,Slack和Mailchimp,并且得到营销人员的强烈推荐。

Chyketa表示,这使她的团队能够自动执行手动任务并节省大量时间-市场顾问Vishal Srivastava表示,Zapier可帮助您更全面地了解购买渠道。

无论使用哪种工具,SaaS应用程序集成平台Cyclr Systems的市场经理Daniel Twigg都说,集成工具非常有价值,因为它们可以将活动与客户系统(如CRM)进行集成,以更有效地确定潜在客户和销售来源,以证明合理性营销支出。此外,营销渠道集成允许用户使用外部数据源和客户数据创建自动出价策略。

网站标签管理器

标记管理系统Google标记管理器是一个免费工具,可让用户轻松更新其网站和移动应用上的测量代码。Grider说:“能够在您的网站上安装包含所有众多广告跟踪像素和其他网站工具安装代码的一小段代码,使整个工作变得更加轻松。” “几乎我认识的每个人,包括我在内,都使用Google跟踪代码管理器。”

定期更新技术堆栈似乎是一项艰巨的任务,更不用说昂贵的任务了。但是,重要的是要检查您的营销策略和目标,然后确保您的技术堆栈包括帮助您实现和超越这些目标所需的一切。

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