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B2B社交媒体营销的业务需求

B2B社交媒体营销的业务需求

常规社交媒体的存在被认为是当今所有类型企业的棋盘游戏。

通常,人们对社交媒体营销及其对企业的实际运作方式存在误解。通常,一个组织创建了一些内容,安排了几篇文章来将该内容推广数周或数月,然后当它们没有产生销售时就感到失望。

实际上,B2B社交媒体营销是一个更长的过程。要有远见,保持一致并付出努力才能真正与您的听众进行真实的对话。在社交媒体上取得成功并不是一朝一夕的事,但是一旦取得成功,结果将令人印象深刻。

大多数企业需要转变思维方式才能在B2B社交媒体营销中取得成功。首先要改变他们查看社交媒体存在的特定方面的方式:

1.您的买家希望通过社交网络进行互动

对于(与他们合作的许多公司而言)这是一个(有时令人惊讶的)巨大障碍。他们认为在社交媒体上销售是更被动的事情。他们希望不断的发布和有趣的内容就足够了。虽然这为成功奠定了基础,但要获得大多数B2B公司期望的结果,实际上还需要花费更多时间。

坏消息是,花点时间考虑一下,您必须要有意识。好消息是它不是很复杂。重要的是要知道您的客户希望通过社交媒体进行购买。他们希望与合作公司建立真正持久的关系。他们希望在从人们那里购买产品之前先了解他们。社交网络为他们提供了机会。它比冷淡的电子邮件或电话更具个性。

克服将社交媒体视为被动的状态建立平台而不是将其视为潜在客户所喜欢的合法销售渠道的心理障碍,对于以正确的方式与潜在客户进行交流而无所畏惧非常重要。

2.专注于建立关系,而不是销售

话虽如此,至关重要的是,不要像打个电话那样进行社交媒体对话。是的,您的听众想通过社交媒体购买并了解您的公司。但这并不意味着他们要受到传统销售观念的骚扰或迫害。社交媒体上的许多人都将“电话”一词换成“ LinkedIn”或“ Twitter”,在您不知不觉中,有人试图在您与他们选择的平台建立联系后立即向您出售地毯,服务或硬件。

与其关注社交媒体的存在所产生的销售额,不如关注您已经能够建立的有价值的关系。社交媒体上的直接销售来自与您建立了关系的潜在客户,而不是盲目地向其推销的潜在客户。底线:如果您要出售产品,则说明您已经做错了。

  1. B2B社交媒体营销是一项长期战略

所有企业将其置于B2B社交媒体营销位置所必须经历的最后乃至最重要的观念转变是放宽对时间框架的期望。可能需要几周才能显示出第一个结果,而数月后,您的社交媒体营销活动才能产生令人印象深刻且可衡量的结果。

当您没有立即看到结果时,不要灰心。建立关系需要时间。没有人认识某人,并立即将其视为朋友。这些关系需要不断的互动才能到达那个阶段。因此,我们与客户设定了期望,他们应该在3-4个月内看到相关的销售结果。这并不意味着您在那之前不会看到牵引力,但是建立关系和信任需要时间。尚未通过推文完成。

好消息:建立这种关系的基础是您的承诺和经验。您将建立自己持久的联系投资组合,这些投资组合将直接与您相关或将您推荐给其他人。在Facebook上发布广告后,在您的网站上获得500次点击并不是急需的。但是这样做的好处是,社交销售关系是经过资格预审的;这不仅是因为有人点击了关键字广告,并意识到您对他们的搜索字词的定义与他们的定义不同。最后,在最初的承诺之后,它也不会立即停止。

社交媒体营销以产生潜在客户

社交媒体营销以产生潜在客户

社交媒体已根深蒂固,成为我们日常生活的一部分。我们从社交网站获取新闻,与朋友互动,查找社区活动,并且清单还在继续。与品牌互动以及研究新产品和服务时,社交也是重要的渠道。

与所有营销渠道一样,社交媒体也在不断发展。自从首次推出以来,它就一直在增长,为品牌提供了巨大的机会来达到他们的客户群。

在今天进入社交媒体之前,您是否知道第一个知名的社交媒体网站“六度”于1997年创建?它使用户可以上传个人资料并与其他用户成为朋友。在1999年,第一个博客网站开始流行,社交媒体由此兴起,例如MySpace和LinkedIn的网站在2000年代初开始流行。到2006年,全世界的用户都可以使用Facebook和Twitter,并且很快开始引入其他网站。

社交媒体是当今的一种生活方式。只需看一看Sprout Social关于社交媒体使用的一些有趣事实:

  • 97%的社交广告客户选择Facebook作为其最常用和最有用的社交媒体平台。
  • 就活跃用户数量而言,Facebook仍然是最受欢迎的社交网站。截至2018年10月,它的活跃用户略超过20亿。
  • Instagram继续吸引年轻的观众,其中72%的青少年表示他们使用该平台。
  • 在市场营销人员中,Instagram使用该平台在Facebook上排名第二,占83%。
  • 88%的社交广告客户使用Twitter。这使其比Instagram更受欢迎。
  • 在产生访客到潜在客户的转化方面,LinkedIn的表现比Facebook和Twitter好277%。
  • 社交媒体B2B潜在客户中有80%来自LinkedIn。
  • 社交广告

谁在使用社交媒体?

社交媒体被几代人使用。根据Emarketer的最新研究,90.4%的千禧一代,77.5%的X世代和48.2%的婴儿潮一代是活跃的社交媒体用户。社交媒体平台也占据了我们日常生活的很大一部分。每人每天平均在社交网络和消息传递上花费2个小时22分钟。

Facebook

每月约有22.7亿活跃用户在Facebook上,其中近15亿用户每天在检查自己的帐户,还有13亿用户在使用Facebook Messenger与朋友和家人聊天。

Instagram的

Instagram用户人口统计数据显示,美国成年人口中有35%的用户为月活跃用户10亿,日活跃用户5亿。仅故事功能一项,每天就有4亿活跃用户。

推特

Twitter用户人口统计数据在20多岁时最受欢迎,其细分如下:

13-17岁的年轻人中有32%使用Twitter
18-29岁的年轻人中有40%使用Twitter
30-49岁的人群中有27%使用Twitter
50-64岁的人中有19%使用Twitter
65岁以上的老年人中有8%使用Twitter
领英

LinkedIn拥有5.9亿注册用户,是B2B社交媒体营销的第一平台。

Pinterest

Pinterest每月有2.5亿活跃用户,固定商品超过1750亿个。在看到Pinterest上的产品后,有61%的用户进行了购买。

社交媒体以产生潜在客户

营销人员在社交渠道上进行投资,但对结果感到满意吗?根据《今日社交媒体》和SharpSpring的一项研究,有45%的受访者对使用社交媒体产生线索所获得的线索量感到满意(38%)或非常满意(7%)。但是,几乎有38%的人表示不满意(占30%)或非常不满意(占8%),与之相当。

社交媒体以产生潜在客户

有37%的受访者表示对社交媒体线索的质量有一定程度的不满,而对此表示满意的受访者为35%。

社交媒体以产生潜在客户

总体而言,社交媒体似乎无法发挥某些品牌的潜力。问题不一定表明缺乏战略。接受调查的大多数品牌(64%)表示,他们已经制定了具体的计划来利用社交平台吸引潜在客户。但是,许多品牌可能没有使用正确的要约,号召性用语或后续消息来转化社交关注者。

社交媒体以产生潜在客户

当被问及哪种社交平台最能带来潜在客户时,Facebook无疑是82%营销人员的赢家。其次是LinkedIn(48%)和Instagram(43%)。

社交媒体以产生潜在客户

当被问及哪种类型的内容效果最佳时,静止图像占41%,视频占40%。当然,课程的意愿会因平台和业务类型而异,但是过去品牌在很大程度上依赖于静止图像的地方,应尽可能合并视频。

有趣的是,尽管一些绩效不佳的品牌从其社交媒体策略中脱颖而出,但仍有53%的受访者表示,他们相信社交媒体将是未来潜在客户的最佳来源。

社交媒体以产生潜在客户

社交媒体作为潜在客户生成工具存在着巨大的机会。ODM Group的一项研究发现,74%的消费者依靠社交网络来帮助他们做出购买决定。根据Hubspot的报告,71%的消费者更有可能根据社交媒体的推荐进行购买。Aimia的一份报告显示,有31%的消费者表示他们正在使用社交媒体浏览要购买的新商品。此外,《福布斯》(Forbes)表明,公司的社交媒体帖子对78%的消费者购买行为产生了影响。

毫无疑问,社交网络会影响人们购买产品的方式。紧跟最新趋势,尝试不同的平台,测试不同的CTA以及勤奋地与关注的追随者进行后续沟通,将决定品牌社交媒体战略的成功。

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