正确内容如何在基于帐户营销中获胜

基于帐户的营销(ABM)已经存在了很长时间,因为大多数公司已经推出了战略或正在积极探索其选择。查看由ITSMA(基于技术的营销和服务的行业协会)制定的ABM采用模型,许多公司都处于试验阶段,并希望进一步完善其初始试验计划。

当您开始尝试和扩展ABM程序时,可能会引入许多复杂性,例如内容个性化,网站个性化,扩展帐户和渠道以及其他技术和自动化,仅举几例。

提供ABM内容,使您成为解决客户特定问题的领导者。

在ABM的探索和实验阶段,所有这些选择和策略都可能成为入门的障碍。但不要担心,您很有可能已经制定了可靠的内容营销策略,并且可以使用ABM和内容营销之间的许多相似之处来简化基于帐户的营销计划。

在我们深入探讨内容营销如何帮助简化您的ABM策略之前,让我们建立一些泳道,以了解数字营销在整个ABM图片中所处的位置。我将重点介绍以下三个业务的角色和预期结果:数字营销,将您的品牌定位在潜在客户面前;用您拥有的内容来培养目标客户,这些内容可以说明您的产品如何解决客户的问题;并让您的销售团队完成交易。

因为ABM从跨职能的协作开始,所以每个部门的期望通常会变得模糊。尽管所有部门都应该使用相同的ABM指标,但团队可能会忽略仍然存在漏斗和购买过程。每个团队都有不同的实力来实现最终目标,因此我们要确保他们处于最佳位置。您应该期待每个部门做出以下贡献:

  • 数字营销-这是您的营销团队。让他们去市场。不要让他们以花费数月时间和个人对话才能完成的方式销售您的产品。这里的主要重点应该是您的品牌的首次介绍,并且团队应该只专注于尝试在购买新产品时将您的品牌纳入客户考虑的范围内。最好的方法是什么?您猜对了,通过内容营销进行教育。
  • 养育-由于数据库中用户的数据量大,在这里您可以根据自己的方法获得更精细,更个性化的用例/痛点。这里的目标是开始向这些公司展示您的产品可以解决他们的确切需求。
  • 销售-显然,这里的目标是出售并完成交易。当所有各方都在同一页面上并且市场营销可以很好地传达客户已执行的所有操作,从而使销售团队能够根据此参与度数据定制对话时,这变得容易得多。如果数字营销和培育已经发挥了作用,那么帐户渗透率,速度和交易规模都将增加。

向选定公司介绍您的品牌

现在,每个部门都有各自的优势和目标,可以发挥各自的优势,我们可以看看通用内容营销策略与如何利用ABM专门解决难题的数字/付费广告之间的相似之处。

内容营销是为大众生产内容,以教育您的品牌并将其引入潜在客户。如果我们要针对基于帐户的内容营销量身定制该产品,则可能看起来像这样:基于帐户的内容营销涉及为特定帐户制作内容,以教育您的品牌并将其介绍给选定的公司。内容营销仍在考虑漏斗,但是当您可以将目标客户群加入其中时,您就朝着正确的方向迈出了一大步,为您的ABM工作收集内容。

内容营销的三个基本支柱是为用户带来价值,创建可以在整个购买过程中回答问题的内容以及为受众提供他们可以消费的内容类型的选择。让我们看看如何将其应用于数字营销的ABM策略。

向客户展示如何帮助他们的业务

这是规划ABM的内容和消息传递策略时要记住的最重要的原则。如果您只提供可为您的品牌服务的内容,则您对目标客户列表进行细分和研究的程度并不重要。

通过为用户提供使他们受益的内容,您将成为他们研究领域中值得信赖的顾问,并在他们与客户进行互动的时候,更好地定位Nurture团队和销售团队。在将内容营销策略应用于您的ABM广告系列时,始终要问自己:“这对目标客户有什么帮助?为什么他们要听听品牌的意图?”

在买家的整个旅程中回答问题

如果潜在客户数量是您的目标,那么您可以排在内容营销渠道的顶部,而继续制作基于教育/趋势的内容。但是,借助ABM,我们正在努力缩小目标市场,并提供与您的品牌的顺序互动的途径,以便在您的销售团队进行联系时,客户已经做好了准备,并熟悉产品和品牌如何解决他们的问题。需要。

如果您的内容策略以渠道为中心,那么采用基于行业或基于帐户的方法对现有内容进行更新就不会成为一项重大改革。我认为这是可以将良好的ABM内容策略与不良的ABM内容策略区分开的领域。您必须对目标客户有研究和数据,以了解他们的确切需求,以便能够提供使您成为解决他们的问题的领导者的内容。虽然内容本身可能不会创造机会,但会建立一种联系和信任感,使您的销售团队在与客户交流时能享有优势。

给观众选择的内容

创建内容很容易上电子书或博客。但是,通过您的ABM策略,您很有可能将目标扩展到关键决策者,从业人员和跨部门领导者,以扩大您在目标客户中的覆盖面。随着阅读内容的人数增加,您必须考虑用来推动内容策略然后扩展的媒体。

例如,随着客户的移动使用量持续增加和关注范围减少,视频,播客和博客等易于访问且内容较短的内容将在吸引目标受众方面发挥重要作用。这并不意味着您必须为每种媒介从头开始制作新内容。相反,请重新访问您的一些主要内容,并希望在这些新的短格式媒体中重新利用它们。

随着基于帐户的营销随着新技术和策略的不断发展和扩展,有一件事将保持不变,那就是需要强大的内容策略。与ABM内的任何新兴技术或新策略相比,您使用目标帐户的方式以及可为他们提供的价值将产生更大的影响。

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