改善营销分析的三个策略

改善营销分析的三个策略

数据对营销人员来说既是福也是祸。

客户数据从未如此丰富。消费者注册忠诚度计划,在网上购物并将产品送到他们家门口。营销人员可以快速直接或间接收集这些数据,并使用它来个性化与他们的品牌互动并优化他们的营销活动。

但所有这些数据也让营销人员感到不知所措。他们花了很多时间试图弄清楚这一切。根据 Gartner 对 400 多名营销领导者和分析从业者进行的 2020 年营销数据和分析调查,64% 的分析从业者表示,数据管理、数据集成和数据格式化是他们消磨时间的一些主要方式。

但通常进行分析的人并不了解营销投资策略。环境中到处都是 DIY 分析出错的墓碑,因为许多人没有意识到构建整体程序的挑战。最大的障碍之一是如何整合衡量数字营销的每一个细节所需的大量数据。根据我的经验,DIY 营销分析的陷阱很多。让我们讨论一些以及如何避免它们。

缺乏知识和经验

在这个数据驱动营销的新时代,营销组织的范围发生了巨大变化。营销领导者知道需要什么样的人才和技能才能将他们的组织提升到一个新的水平。但找到技术、商业和创意专业知识的正确组合是另一回事。一个 2020年的调查 由该CMO俱乐部的400个多名首席营销官德勤发现,引用最多的重要技能缺口围绕着数据。数据科学以 78% 排名第一,其次是分析以 68%。

随着分析工具变得更加强大和不透明,技能差距可能会扩大。例如,依赖于神经网络的算法足以检测变量之间复杂的统计关系。但是这些深度学习系统很复杂,而且很多用户并没有很好地理解它们。这会增加盲目相信算法揭示的任何结果的倾向,而不是批判性地思考结果以及它们是否提供有意义的见解。

缺乏复杂的工具

虽然高级分析提供了增加增长和营销投资回报的能力,但我发现组织似乎几乎被他们提供的选择所瘫痪。因此,营销领导者倾向于依赖一种规划和绩效管理方法。

品牌长期以来一直在进行自己的营销组合建模 (MMM),以深入了解特定的营销策略。但是简单的 MMM 模型总是有局限性。通常,模型假设所有媒体都与模型中的其他媒体无关,我们知道这不是真的。MMM 在现代营销中仍然占有重要地位,但我发现模型经常出现不足的原因有很多,例如它们过度简化了非营销变量(如经济或竞争活动)的影响。而且它们通常不包括行业基准数据,这使营销人员能够将结果置于上下文中。

有限的数据访问

现在,越来越多的广告费用已经转移到网上,营销人员希望了解消费者在何时何地与他们的信息互动。由于 MMM 不是以消费者为中心的模型,因此出现了称为多点触控归因 (MTA) 模型的测量技术。最初,数字归因是基本的,营销人员主要依靠“最后一次点击”或“最后一次接触”衡量,将所有购买功劳归于客户最后看到或做的事情。不用说,这不是衡量营销工作的一种非常聪明或微妙的方式。但较新的模型可以帮助确定每个客户接触点在转化过程中的价值。品牌可能已经投入巨资建立强大、复杂的数据科学团队来构建自己的 MTA 模型,但许多品牌仍然缺少衡量整体支出所需的数据。

这让营销人员何去何从?为了加强他们在所有渠道(包括传统和数字渠道)的能力,他们应该提升他们的数据。他们可以通过以下方式做到这一点:

• 访问正确的数据源,以帮助他们优化对其业务至关重要的所有渠道。随着 Apple 对第三方 cookie 和广告标识符的限制以及谷歌在 2023 年逐步停止在 Chrome 上使用 cookie,营销人员担心他们进行受众级别定位的能力。他们应该仔细查看他们的第一方数据,看看它是否准确。他们应该消除过时或重复的记录,填补空白并用可靠的联系信息丰富他们的记录。

• 将他们健康的数据集连接到更广泛的广告生态系统。发布商可以关注他们的第一方数据,并相应地更新他们的营销技术和策略以吸引广告商。零售商可以分析交易数据以加深对客户的了解。品牌应与出版商和零售商合作并共享敏感数据,同时维护消费者的隐私。请记住,细分和受众洞察与您提供给它们的数据一样好。

• 确保数据和分析的稳健性,因为这对于将数据科学有效地融入营销活动至关重要。数据科学可以帮助企业预测未来的消费者行为。但根据我的经验,很多预测模型都无法产生任何积极的影响。营销人员可以通过让他们的数据科学团队访问所有数据(包括半结构化和非结构化数据)并确保他们拥有强大的数据治理策略来解决如何保护敏感的客户数据,从而加强他们的预测分析方法。

当您正确执行它们时,营销分析可以让品牌更全面地了解其营销活动和绩效,以便他们可以在正确的时间通过正确的渠道影响客户。

内容营销中的严重错误

内容营销中的严重错误

目前,内容营销是公司可以进行的最明智的投资之一,特别是如果您处于早期阶段。尽管公司有实施有效策略的良好意图,但它们并不总是如他们所愿,最终成为代价高昂的错误,因为初创公司变得非常销售或最终忽略了 SEO。请记住,如果您是处于早期阶段的这些公司之一,那么您将无法花费您的稀缺资源。

所以这次我们将列出公司在没有正确策略的情况下实施内容营销时所犯的主要错误。首先,您应该知道内容营销是一种向潜在客户提供信息内容以解决他们寻求的问题的方式,目的是满足任何需求。当客户逐渐看到他们信任的人向他们提供反馈并为他们提供他们正在寻找的问题的答案时,他们会以一种自然的方式与您联系寻找购买。

根据2020 年 Hubspot对大约 40% 营销人员的调查,内容营销是他们整体战略中非常重要的一部分。因此,G2 Consultores 为您提供以下建议,以在不犯以下错误的情况下生成最佳内容策略:

  • 不要使用大数据来制定您的内容策略. 不要在没有基础的情况下从头开始制定策略,只考虑您认为读者会喜欢什么。如果您从这个面包箱中执行此操作,您的策略可能会失败,因为您没有证明客户兴趣合理的数据。尝试分析竞争对手,看看哪些博客文章产生了投资回报率,更好的互动;拯救主题并将它们添加到您的编辑日历中。首先提出以下问题:目标受众是谁?内容是否符合市场需求?它带来什么价值?当您生成高质量的内容时,您很可能会被视为您是专家的主题的权威。最好的影响是您的内容将被阅读,由您的读者在他们自己的网络上共享,从而提高知名度。
  • 没有确定每个内容营销主题的目标。您的大多数客户在第一次听到您公司的消息时不会准备好向您购买。最初通过触及观众需要的特定主题,他们会意识到他们有一个必须解决的问题,他们调查并探索不同的解决方案,最终他们做出购买决定来解决它.
  • 不要考虑SEO。此错误非常常见,因此始终遵循实施它的建议。搜索引擎产生的网站流量是您决定实施的任何其他渠道的十倍,因此投资 SEO 应该是优先事项。首先进行关键字研究以优化搜索、链接优化等。
  • 不审查内容营销的表现。你不应该犯的一个错误是没有花时间回顾你所做的努力的表现,如果有些东西不起作用,你将不知道它,因此你将无法削减那个特定的策略来转向更多有价值的举措。
推动社交媒体转化的方法

推动社交媒体转化的方法

许多企业已将社交媒体营销作为其数字战略的一部分。社交媒体使品牌能够与潜在客户建立联系,但也使获得关注变得更具挑战性。

社交媒体营销必须以转化为重点,品牌才能在社交媒体上蓬勃发展。那么如何提高转化率呢?这四种策略将帮助您实现这一目标。

  1. 专注于参与

社交媒体营销应该是您营销策略的持续组成部分。密切关注您的听众需要和想要的东西。如果你不这样做,你的听众可能很难感觉到与你的联系,他们也不太可能和你在一起。在社交媒体上产生参与度的最简单方法是创建引起响应的内容。典型的例子是基于投票和对话发起者的民意调查。此外,还可以通过征求他们的意见、讨论相关主题或分享符合他们兴趣的互动内容来让您的观众做出回应。

通过分析确定您的最佳内容将帮助您优化参与度。

为了让您的观众参与进来,您必须了解他们的需求和兴趣——这将使您的团队能够为他们创造最好的内容,并鼓励他们返回更多内容。

  1. 频繁且持续地发帖

品牌很难在社交媒体的喧嚣中脱颖而出。尽管在社交媒体上始终如一地发帖可能具有挑战性,但频繁、定期发帖会增加您的品牌在受众中保持领先地位的可能性。

跟上所有帖子和平台可能具有挑战性。没关系!根据您的品牌调整发布时间表是跨社交媒体平台发布一致内容的关键。跟上社交媒体帖子可能会让人不知所措,尤其是当您的团队有其他重要任务时。您必须遵循适合您的定期时间表。

频率是一个基本变量。您每周可以为每个平台创建多少帖子?在确保其他任务不会被遗漏的同时,您可以承诺多少?它不必是一个很大的数字,但它应该是您的团队可以管理的。

在安排帖子时,时间是另一个关键因素。您的受众何时使用社交媒体?如果您的受众早上在线,则将您的帖子安排在早上 – 这将增加您的帖子在他们在线时出现在其提要顶部的可能性。

一旦您知道频率和时间,您就可以使用社交媒体管理软件来计划您的实际发布时间表。这样,您的团队就不必怀疑您是否有足够的内容或他们应该何时发布。

  1. 考虑外包您的社交媒体管理

有时,由于其他优先事项,在内部管理社交媒体太具有挑战性。如果您是这种情况,那么将您的全部或部分社交媒体管理外包可能是帮助您始终如一地向您的观众展示的绝佳选择。如果您选择外包,它将使您能够将精力集中在与公司发展相关的基本事情上。因此,您的听众会更多地听到您的声音,建立信任并成为买家。

  1. 创建一个高转化的入站营销漏斗

客户旅程变得越来越复杂——现在需要5 到 20 个接触点才能让客户进行购买。您可以通过社交媒体建立这些接触点。但是,首先,您必须有一个流程,可以在您的关注者通过这些接触点时将其转化为客户。这是高转化率漏斗可以提供帮助的地方。

一入营销渠道可视化客户的完整的购买过程-你的前景如何移动通过的认识和兴趣的阶段,成为客户(希望品牌宣传)。尽管漏斗有多种形状和大小,但它们都有一个共同点:它们旨在转换潜在的潜在客户。

您可以将此概念应用于社交媒体转换。必须确定您将制作哪些内容来解决买家旅程的每个阶段。偶然发现您内容的人不会立即从您那里购买东西。但是,他们可能有兴趣阅读您的博客文章或观看您的产品视频。

入站营销漏斗将帮助您的团队决定为社交媒体营销制作哪些内容。要将追随者转化为客户,您需要知道哪些内容会在客户旅程的各个阶段增加价值。

如何制定成功的内容营销策略

如何制定成功的内容营销策略

内容是贵公司在线营销方法的重要组成部分。但要真正擅长提供符合您业务目标的内容,您必须做得更多才能脱颖而出。您需要一个内容营销策略,使您能够对您想要实现的目标有一个战略性的、长期的愿景。

“内容营销”是一个成熟的术语,它描述了使用内容的战略方法,无论是文章和博客、视频、图像还是其他方式。如果您想在内容营销方面取得成功,那么书面的、明确定义的策略是关键。

同样,在网上竞争如此激烈的情况下,您通常需要开发一些新鲜独特的东西,以使自己与竞争对手区分开来。许多内容营销方法很早就失败了,或者企业只是因为缺乏想法或雄心而放弃。这就是为什么要获得长期成功需要仔细规划的原因。

以流行的笔记应用程序 Evernote 为例。该公司巧妙地利用客户故事作为与潜在客户互动并展示使用其产品的好处的一种方式。内容富有洞察力,清楚地展示了现代笔记应用程序的业务优势。

创新和有趣的工具允许用户虚拟地尝试不同的妆容。用户可以与朋友分享他们最喜欢的款式,在 YouTube 等网站上发布印象,并有效地成为欧莱雅的品牌大使。

在为您自己的企业制定内容营销策略时,请从您的目标开始。你想达到什么目的?下面,我们概述了您可以采取的关键步骤,以制定铁定内容战略。

1. 使命:你的目标是什么?
一开始就明确设定目标将有助于您判断未来活动的有效性。您的内容策略可能有很多原因:捕获新的搜索引擎流量、证明您是您所在领域的专家、展示您的产品等等。通过在流程开始时明确设定您的目标,您将拥有一个坚实的框架来构建。

2. 确定您的目标受众

下一步是确定内容应该面向谁。谁是你的理想客户?考虑人口统计数据,包括年龄组、教育和兴趣。尝试深入研究并真正了解您的核心客户群。这也将帮助您评估将(希望)提供最佳结果的内容类型。

3. 制定您的 KPI(关键绩效指标)

如果无法确定您的内容有多成功,您就无法真正以有意义的方式衡量统计数据。在流程的早期制定您的 KPI。KPI 的典型示例可能是网站流量的百分比增加、搜索引擎排名的提高或查询的持续增加。

4. 选择你的内容方法

您会部署一种类型的内容还是混合内容?您将使用哪些平台?这在很大程度上取决于您的业务目标。您在建立核心目标受众方面所做的工作将有助于做出此决定。考虑文章、博客内容、视频教程、社交媒体内容、摄影或所有这些的组合。

5. 提名您的个人或团队

接下来,一定要确定谁最终负责实施该战略。您可以考虑内部或外部资源——或两者兼而有之。提名个人或团队将有助于保持战略目标并确保工作流程的一致性。此外,请考虑您是否需要任何软件或工具来帮助您简化该方法。

6. 建立内容日历

创建内容日历对于确保业务消息的一致性至关重要。通常最好以数字方式执行此操作,并为所有相关利益相关者提供共享访问权限。列出你想在哪天发布什么内容。根据业务发展的需要不断评估和更新时间表。

7. 开发内容创建和编辑流程

然后是过程的开发部分。这是内容创意变成现实的关键。请务必通过使用软件或其他组织变更来寻找改进内容创建流程的工作流程的方法。将内容编写与编辑分开可以帮助消除任何意外错误。

8. 分析统计数据以确定成功

最后一步是设置一个程序来分析您的 KPI 的有效性(如流程前面所述)。这将使您能够衡量内容策略的成功。拥有要分析的统计数据至关重要,但必须在正确的上下文中准确解释。定期报告和非正式会议可以帮助所有利益相关者更好地了解真实情况。

内容可以提高业务的知名度和影响力,并帮助您与目标受众建立联系,但必须制定明确的战略。如果没有明确定义的内容营销策略,您的方法将脱节并缺乏远见。因此,请尝试调整您的内容,以尽可能满足您的战略业务目标。通过这样做,您将有更大的机会在竞争激烈的市场中取得成功。

吸引目标受众注意力的策略

吸引目标受众注意力的策略

了解谁构成了您的目标受众是一回事,了解如何与他们有效沟通又是另一回事。这就是为什么对媒体和营销传播采取战略性方法对于与客户互动并最终影响他们的购买决策至关重要。

随着经济继续从新冠大流行中复苏,中小型公司应该会在未来几个月看到竞争加剧。想要脱颖而出的公司必须扩大其影响范围并通过各种渠道传递一致的信息,以确保他们的市场份额。

在新闻专线,我们的强项之一是我们与客户的目标受众和媒体出版物互动的能力。我们已经编制了一些主要策略的快速列表,以帮助您也实现并超越您的外展目标。

精神领袖

通过观点文章、播客或其他媒体分享有价值的信息,以在您的行业中建立权威。您可以围绕自己的专业知识创建的内容越多,您的客户和媒体就越信任您的公司。

视频

《社交媒体周刊》报道称,观众声称在通过视频获取信息时保留了 95% 的信息。随着消费者的注意力继续被这种风格的内容所吸引,社交媒体故事、声音片段和短片对于吸引注意力和推动参与变得越来越重要。

定位

通过关注目标受众,公司能够从其活动中获取更多价值。数据分析在帮助品牌更深入地了解客户方面发挥着重要作用。以激光为重点的定位会导致更有效和高效的活动,最终提高投资回报率 (ROI)。

新闻稿

通过我们强大的 SaaS 平台和我们团队的专业知识的结合,我们已经能够利用这些策略以及更多与一致的新闻稿分发。具有新闻价值的新闻稿使公司能够放大他们的故事,扩大他们的影响力,提高品牌知名度,并改善搜索引擎优化。

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