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无点击关键词搜素中的广告

无点击关键词搜素中的广告

对2.5亿个SERP的分析发现,无点击的故事比看起来更复杂。

在商业(商业)查询触发广告外观的情况下,无点击搜索结果的影响要小得多。品牌查询和非品牌查询的排名1的点击率存在显着差异。精选摘要不会影响总体的点击率。

这是Perficient Digital在一份有关Google SERP功能(摘要,框等)对自然点击率(CTR)的影响的新报告中的三项主要发现。它基于对大约2.5亿次搜索的分析。

Perficient Digital及其合作伙伴AuthorityLabs研究了Google SERP /搜索的主要功能(广告,摘要,轮播,人们还问询框,站点链接等)以及30天内的点击流数据,以评估其对自然点击率的影响。

广告从无点击结果中获得点击。总体而言,研究发现台式机和移动设备的无点击混合比例约为44%。这与现在熟悉的Jumpshot-SparkToro 图表形成对比,后者仅显示了超过50%的无点击结果。台式机和笔记本电脑的“有效数字”数字分别为33.5%和54.6%。

研究发现,当广告受到商业查询的触发时,无点击结果的百分比在台式机上明显下降。大多数点击来自“以无点击结果为代价”。随机点击的百分比仍然相当接近:有广告的有55.5%,没有广告的有61%。

传统的点击率模型“毫无意义”。该研究表明,品牌/导航查询的点击率百分比与非品牌查询的点击率根本不同(并且更高)。下表显示,排名1的品牌有机点击率接近70%。但对于排名第一的非品牌查询,这一数字要少得多,不到20%。

基于这一发现,Perficient Digital认为“已发布的传统CTR模型在很大程度上没有意义,因为它们没有将品牌查询的CTR行为与非品牌查询的CTR行为区分开。”

摘录不会真正影响整体点击率。这项研究的另一个令人惊讶的发现是,总的来说,具有特色的摘要是所谓的“点击中性”。传统观点认为,摘要有助于产生无点击结果,因为人们可以从中获得足够的信息,而不必点击进入站点。

但是Perficient Digital发现,“具有特色摘要的查询的CTR略高于不包含摘要的查询的CTR”,尽管微不足道。在某些情况下,摘要无需点击即可回答问题,在其他情况下,则“将点击率大大提高到了包含摘要的网站。” 因此,总体而言,该研究得出的结论是,摘要中的摘要对CTR的影响可忽略不计。

我们为什么在乎。报告中有两个高层次的战术建议。首先是尝试针对这些SERP功能(本地包,轮播,摘要)进行优化并对其进行排名。第二个是:“产生内容”,解决了搜索的漫长尾巴。搜索的长尾仍然代表所有搜索的70%或更多”,Google无法为所有这些查询提供无点击答案。

Google我的业务优化价值

Google我的业务优化价值

Google My Business优化而非网站优化被认为是2020年最有价值的本地营销服务。

根据BrightLocal的年度本地搜索行业调查,网站优化现在是第二有价值的本地营销服务。对475位本地营销人员的调查研究了本地营销人员提供的业务实践,价格,薪水和服务。

根据调查,最有价值的5大服务是:

  • Google我的商家优化
  • 现场优化
  • 信誉管理
  • 引文管理
  • 网站设计

Google我的商家优化也是本地营销人员最常提供的服务,与传统的SEO相比,提供GMB优化的营销人员更多。当地营销商最常提供的前5个服务包括:

  • GMB优化
  • SEO审核/分析
  • 现场优化
  • 报告/分析
  • 引文管理

调查发现,链接构建是提供频率较低的服务之一,只有一半的本地营销商提供。因此,如果您想与其他服务区分开来,就自然会脱颖而出成为本地营销商。

SEO最适合吸引新客户

尽管它不是提供最多的服务,也不是被认为是最有价值的服务,但当地市场营销人员说SEO是吸引新客户的最佳在线策略。内容营销,LinkedIn和PPC被称为其他有价值的在线渠道。

总体而言,口碑被认为是赢得客户的最有价值的渠道。当地商业团体和行业会议也被认为是赢得客户的宝贵途径。

Google排名最受企业欢迎

本地企业最看重的本地营销指标是Google排名。根据调查,与新客户和新潜在客户相比,Google排名对企业更重要。

企业最看重的5个本地营销指标是:

  • Google排名
  • 新客户
  • 新的潜在客户/查询
  • 自然流量
  • 新评论数
营销如何帮助销售成功实现销售

营销如何帮助销售成功实现销售

销售和市场营销是两个不同的部门,它们的工作完全相同,目标也完全相同,但是它们是截然不同的动物,具有不同的观点和方法。更好对准的解决方案?销售支持。

如果您一直在推销销售支持,那么您并不孤单。根据Google趋势,Google搜索“销售促进”的搜索量同比增长约61%。支持销售是为了关闭营销和销售之间的循环,以确保每个人都拥有在购买过程中与客户见面所需的知识和内容。

毕竟,市场营销可以产生最出色的市场营销活动,并写出神话般的,以角色为导向的内容,但是如果您的销售团队未能实现其目标,那么所有这些努力,创造力和精力都是徒劳的。有了销售支持,公司可以从更好的可伸缩性,更短的销售周期,更强大的数据收集,更快乐的客户等中受益。

营销人员如何使销售成功
营销必须加紧努力,并在销售支持中发挥更大的作用,以不仅帮助买家购买商品,而且还帮助卖家出售商品。如果您是专注于填补销售渠道的营销人员,则必须问自己是否正在准备销售团队以在整个“ 买方之旅”中为客户提供支持。营销人员比任何人都更了解公司的品牌消息传递,买方角色等,这使他们成为销售团队的最佳资源。

以下是有关营销人员如何通过销售支持帮助他们的公司达到更好的平衡和一致性的一些技巧:

1.使销售人员了解营销活动

对于销售团队来说,了解营销方面正在发生的事情可能会有所帮助。考虑使用快速录像来共享活动更新,解释如何查找销售支持资产,并提高营销活动的透明度。

您是否曾经想过更好地调整您的销售和市场团队,并授权他们取得成功?查看我们免费的销售支持手册模板。

2.在博客上给销售代表一个副词

如果您希望您的销售团队在社交媒体上共享内容并将其发送给潜在客户,则可以在其上留下他们的名字,以显示思想领导力并建立买家信任。如果您担心通过撰写博客内容来吸引销售代表,请别担心-您的营销团队可以轻松地为销售撰写电子书或博客文章。

3.交流,沟通,交流

俗话说:“你不知道你不知道什么。” 假设可能会破坏销售与市场营销之间的关系,从而可能导致机会错失和无法实现既定目标。市场营销人员可能会假设销售人员知道在哪里可以找到战略内容资产,但是销售人员可能在哪里找不到文档。销售人员可能会假设营销知道自己需要供应商比较表,但是营销人员可能并不知道需要这种抵押。

市场营销需要准确地找到销售需求,这可以打开沟通的闸门,并帮助纠正和指导整个关系朝着积极的方向发展。另外,如果销售人员找不到所需的商品,那么您的买家角色也可能找不到。提倡销售支持可以发现强大的见解,从而可以更好地向潜在客户推销产品并更快地完成准备工作。

4.到达销售代表的位置

营销人员需要利用正确的媒介与销售互动,无论是通过电子邮件,在Google表格,每月新闻通讯或其他途径中发送更新和资产。本质上,作为营销人员,您需要像销售代表一样对待销售代表,并在正确的时间提供正确的内容,以产生最大的影响和最佳的结果。

5.向销售代表简要介绍他们需要了解的内容

无论您使用图表,短视频还是战斗卡,请确保向销售代表提供他们所需的信息和谈话要点,以便他们可以在销售时准确,轻松地反映出品牌信息,角色痛点等。

6.共享有关营销活动的详细信息

通常,营销人员会感叹销售代表不信任他们,因为过去信息是发送给错误的人的,而这种摩擦使营销人员更难以开展育人活动。解决方案是更好地交流有关哪些广告系列将走向哪些潜在客户的信息。

营销可以通过向他们显示广告系列是由销售驱动的,让他们知道他们何时启动广告系列以及正在跟踪哪些指标,从而增强销售人员的信心。然后,更新销售活动的执行情况,以便销售人员可以正确跟踪销售线索。

社交媒体的倾听

社交媒体的倾听

人们发现品牌的唯一途径几乎就是听别人说吗?人们实际上经常通过交谈来传播信息。现在所有社交平台的情况都完全不同,但是口碑营销绝对没有死。您可以看到它,因为71%的消费者喜欢使用品牌,可能会向其他人推荐它。

这就是为什么品牌必须积累这些出色的体验才能在竞争中生存下来的原因。为了变得强大,您需要知识。有关您的听众,他们所关注的人,他们喜欢的内容等的知识。换句话说,您需要听到客户的声音。在社交媒体对话中发现见解的过程称为社交聆听。

社交聆听的主要好处

社交聆听使您可以访问数十亿次在线对话,从而使您可以实时与对企业至关重要的在线讨论保持同步。这是一个好主意,如果你有兴趣在这样的好处,斑点社交媒体的发展趋势,让你的产品真正的反馈,与客户建立良好的关系,防止社交媒体危机,产生潜在客户,并启动社会监督活动等。社交倾听为您提供了足够数量的指标,可帮助您调整社交媒体策略并了解对您的产品感兴趣的人。

如果做得对,社交倾听可能是最重要的客户见解来源之一,使您能够在内容,业务发展,客户服务和市场营销活动中使用它们。统计数据显示,社交监控可帮助品牌将其活动率提高约25%,并将对社交渠道的反应时间缩短50分钟。

最后,您可以使用社交聆听来优化与消费者的沟通方式,提高投资回报率,并建立自己的市场地位。

选择正确的社交倾听工具

跟踪品牌的提及和对官方社交资料的评论只是冰山一角。人们(尤其是生气的人)倾向于以纯文本形式提及品牌,因此将这些提及内容添加到收件箱中变得更加困难。记住每天仅在Twitter上发布50万个帖子的事实,手动从所有主要社交来源收集信息几乎变得不可能。

幸运的是,有一些工具可以使社交聆听发挥作用。选择正确的选择有时会很棘手。大多数社交监控平台具有几乎相同的功能和收益。但是其中一些在生产力和功能方面更强大。在搜索社交聆听应用程序时,应特别注意那些提供扩展和高级搜索模式(例如Boolean搜索),历史数据以及深入的社交媒体数据分析(例如人口统计,情感分析等)的应用程序。

主要的社交收听工具是基于订阅的。我建议选择关键字数量不限且提及次数最多且价格较低的计划。这种社交听觉工具的比较应该可以解决问题。

选择社交监听平台时,请考虑以下工具:

  • Awario是监视工具的黄金手段。它以非常合理的价格提供了上面列出的所有功能。最适合中小型企业;
  • 另一个很棒的工具是提及。但是,它可以为您提供更少的数据,但又可以增加收益。将适合中型企业;
  • Brandwatch是一种非常昂贵的工具,但它具有强大的统计信息和各种各样的集成。推荐给代理商;
  • 如果您还没有准备好在监控应用上花钱,请尝试使用Google警报。它没有所有这些精美的功能,但仍会向您显示社交监听是否对您的公司有效。
  • 顺便说一下,社交监控应用程序可用的所有数据都是公开的,这意味着您不会通过收集数据违反任何策略。

社交倾听如何帮助您的业务

大多数社交聆听平台都可以用于监控在线品牌以外的目的。这非常好,因为进行社会监控是一个涉及调查诸如品牌知名度,客户服务,影响者营销,竞争分析和社会销售等方面的过程。现在,我想详细说明社交倾听工具如何帮助您解决这些问题。

提升品牌知名度

品牌知名度最杰出的标志是品牌名称如此流行,以至于取代了通用名称并成为专有商标(如Thermos,Aspirin或Pampers认为)。

社交倾听工具可以做的最好的事情就是让您更好地了解自己的听众。首先,您需要设置一个警报,该警报将开始跟踪您的品牌名称和行业关键字。您将能够收集到以下信息:目标受众居住的国家/地区,这些人说的语言,性别,对品牌的态度等。所有这些都将帮助您相应地调整内容策略。

了解您的受众还将为您提供必要的数据,以吸引有用的人并为广告创建目标客户资料。

最后,来自社交监控应用程序的所有信息将使您洞悉哪种平台最适合赠品,竞赛和现场活动。

  • 漫威的10年抽奖活动导致29000次使用其标签
  • 改善客户服务

客户成功基本上是供应商和客户之间的关系。但是可悲的是,如果没有使用@mentions标记,则会忽略96%与品牌相关的消息。绝对不是建立持久关系的最佳策略。社会听觉运动在这里解决这个问题。

Xbox负责无标记的提及

执行情感分析的工具将使您能够通过负面评论来过滤品牌提及。先与生气或失望的客户打交道可以避免潜在的丑闻,甚至可以帮助您赢得客户。如果处理得当,负面反馈也可以转化为社会对您的公司价值的证明。

但是,客户的成功不仅仅在于与生气的人打交道。发现并关注客户的积极反馈也很重要。如果您发现未加标签的评论并回复或至少将其重新发布到品牌的官方个人资料,则将非常高兴。

要获得这些未加标签的提及,请为您的社交倾听应用提供品牌名称及其所有变体。

发现影响者

可以练习社交聆听技能的另一个领域是发现影响者。这些人可以帮助您传播有关品牌的信息。它们通常分为微观影响者,中影响者和宏观影响者。

使用社交倾听工具查找有影响力的人的最简单方法是查看谁已经在社交媒体上提及您的品牌。只要他们不发布关于您的不好评论,这些人将更容易与他们联系。跟踪行业关键字也可能非常有用。

在确定要成为品牌大使的人员清单之后,下一步就是采取行动。但是请注意,在伸出手之前,您应该给他们加热一点,也许会提供一些好处,例如免费试用您的产品或其他他们可能喜欢的东西。请记住:永远不要低估微观影响者。这些人与他们的听众有很高的参与度,这将带给您您急需的忠实客户。

这是乐器制造商马歇尔(Marshall)的主要影响力清单

看着竞争对手

密切关注您的竞争有助于您了解哪些方法行之有效,哪些尚不完善。没有竞争分析,您只是无法了解正在发生的事情。

如果您监视竞争对手的名称,他们的产品,标签或其他类似信息,则竞争分析效果最好。深入研究他们的客户服务,并成为第一个参与这些提及的人!

在每个阶段都将社会倾听纳入竞争分析活动中会有所帮助。我的意思是,如果您需要确定竞争对手,请先跟踪行业关键字并找出在社交媒体和网络上做广告的公司。

  • 这就是行业关键字用来发现竞争对手的方式
  • 社会销售

过去的几十年是侵入式广告方法发展的时代,从电视广告到广告横幅再到Instagram故事广告。尽管广告变得本地化,智能化和低侵入性,但它们仍然使很多人感到烦恼。此外,由于获得的广告数量众多,人们变得无聊,这导致45%的人们根本没有注意到在线广告。

一个很好的替代方法是社会销售。这是一种广告,您可以在其中找到直接要求类似您的产品的用户。在做出购买决定之前,大多数人会在线上征求意见并在网上搜索建议,因此您的任务是找到这些人并成为第一个提供服务的人。

要设置搜索,您需要您的行业关键字+人们用来寻求建议的特殊字词。提供布尔搜索或什至专门用于销售前景的模块的工具将完美地完成工作。

总结一下

从建立产品名称到客户服务再到市场营销,社交媒体的聆听在每个阶段都为企业带来价值。社交聆听可帮助您了解和扩大受众,与影响者合作以及监视竞争对手。因此,不要站在一边,看看社交媒体收听可以为您的业务做什么。

社交媒体情感分析衡量消费者意见

社交媒体情感分析衡量消费者意见

许多公司使用社交媒体评估来衡量消费者对其品牌的看法。对社交媒体的评论进行正面或负面的评分,表明消费者对公司产品的感觉,公司对当前新闻的反应或近期公关事故的严重性。

最新研究表明,品牌不应仅依靠社交媒体来评估消费者的情绪。Engagement Labs的研究表明,社交媒体的情感通常不同于离线或“现实世界”的情感。尽管某些品牌的在线和离线效果都不错,但大多数品牌只能在一个或另一个渠道中表现出色。

在线和离线受众之间的差异

Engagement Labs首席商务官Brad Fay向Marketing Land解释说,社交媒体用户往往比整体受众更年轻(毫不奇怪)和女性。他们也有不同的动机。社交媒体评论者经常使用品牌来宣传自己。

费伊说,特定产品类别倾向于在网上进行更多讨论。离线讨论通常集中在消费者包装的商品和食品上;有关媒体,体育,汽车和技术主题的在线讨论。

社交媒体评论往往更为极端。人们通常在社交媒体上有更强的见解。意见不一的离线人往往在社交媒体上不那么活跃,” Fay说。

研究人员使用调查和社交媒体监控来研究社交媒体与围绕500个品牌的离线讨论之间的相关性。他们分析了四个关键指标-数量,情感,共享和影响力-来衡量相关性。

品牌情感分析实例
当帕克兰学校枪击事件发生后,迪克的体育用品停止出售突击步枪时,社交媒体对其决定的讨论基本上是负面的,但线下情绪更为积极。

当星巴克的一名雇员叫警察在费城一家商店逮捕两名黑人时,最初的社交媒体评论大多是批评和否定的。离线对话几乎没有影响。

研究人员总结说:“在实践中,营销人员应该假设在线和离线对话渠道彼此独立,他们应该制定针对各自优势而优化的策略和策略。” “这并不是说在社交媒体上成功的营销人员不能将汲取的教训应用于离线对话,反之亦然。但是,一个不应被视为替代另一个。”

社交媒体衡量的优势

营销人员和研究人员可能会继续评估社交媒体的情绪。尽管社交媒体情绪不一定总能复制总体情绪,但社交媒体评估可带来明显的好处:

速度。社交媒体分析可以在几小时或几天内提供结果,而传统的研究方法则需要数周或数月才能得出结果。这在PR危机期间至关重要,可以对即将发生的危机提供预警。

负担能力。社交媒体评估可以产生报告,而费用仅为传统研究方法的一小部分。

准确性。在某些情况下,它可能更准确。传统的市场研究(调查,焦点小组和深入访谈)在某个时间点反映了少数人群的感受。

在传统的意见研究中,人们可能不会告诉研究人员他们的真实信念。他们可能会说出他们认为应该相信的东西或研究人员想听到的东西。他们甚至可能不知道当时的想法。研究人员可能会提出错误的问题,与错误的人群交谈或解释他们的错误说法。由于通过社交媒体监控收集的信息是无提示的,因此更有可能揭示客户的真实感受。

随着时间的流逝,随着越来越多的人拥护社交媒体并且自动情感分析变得更加先进,分析社交媒体的品牌情感可能会变得更加准确。尽管自动分析得到了改进,但仍然可能产生错误。将自动化程序与训练有素的人类分析家相结合的测量服务可以提供更准确的结果。

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