4种新闻趋势及其对公关行业的意义

4种新闻趋势及其对公关行业的意义

每个人都被新闻所吸引。在冠状病毒,种族动荡和我们一生中最大的选举之间,每天都有不容错过的硬新闻可供阅读。但是,这并不意味着新闻事业再次兴旺。在许多方面,情况比以往更加严峻。信任度仍然很低。媒体出口支离破碎,政治化。并且收入继续挣扎。

而且,所有这些对我们公关行业的人们都产生了重大影响。今天,我想我要看一下媒体行业中发生的一些宏观趋势,以及它们在未来几年对作为公关专业人员的我们的影响。

趋势1:新闻编辑室比以往任何时候都更加贫瘠。

支持数据:2008年至2019年,美国新闻编辑室的就业人数下降了23%。

影响:从上图可以看出,这是一种趋势,我们已经目睹了十多年。它似乎已经停滞了,但是新闻编辑室的人员充裕。对于PR,这意味着要向我们的媒体朋友提供更多内容。在某些情况下,这意味着要用字幕代替故事。在其他情况下,这意味着在可能的情况下为他们提供摄影和视频。底线:确保您几乎总是有内容可以提供给新闻工作者,现在比以往任何时候都更需要新闻工作者。

趋势2:越来越多的大型新闻来自三个城市之一。

支持数据:五分之一的新闻编辑室员工居住在纽约,洛杉矶或华盛顿特区

影响:这些统计数据的一种翻译是“合并”。而且,那不会错。整合的增加意味着更少的门店投向市场,这在我们近年来已经看到。此外,在桌面上进行简报或与您的媒体合作伙伴见面的想法可能已经成为过去,并且肯定会在可预见的将来使用COVID(除非您居住在纽约,华盛顿特区或洛杉矶)。因此,找到切实巩固关系的方法比以往任何时候都更加重要。从最近的报道来看,记者仍然喜欢通过电子邮件与PR进行交流,但也许您偶尔会打个电话或进行一次缩放通话。毕竟,记者也是人类。他们渴望互动。一个简单的10分钟的电话通话可能会大大促进这种关系的发展!

趋势3:付费专区的问题。

支持数据:根据Felix Simon和Lucas Graves的研究,截至2019年,欧盟和美国超过三分之二的领先报纸(69%)都在使用某种在线付费平台,自2017年以来这种趋势一直在增加对研究人员而言,美国的比例从60%上升到76%。

影响:多年来,我一直在努力争取这一目标-因为这对PR来说是一笔大买卖。现在大多数报纸都设有付费专区(每天都有更多的贸易酒吧),所以您刚被刊登的那个故事的影响力非常有限。如,仅限于出版物的付费读者。这意味着,在社交上没有分享(即使我们一直都在看,这对读者来说真是太沮丧了!)。而且,这还意味着无需共享任何其他内容,例如在信笺,您的Intranet或销售材料中共享(除非您翻阅PDF,否则在某些情况下会花费数千美元)。收费墙是个大问题。作为新闻迷,我全力以赴。但是,作为公关,这是一个巨大的障碍。巨大。

趋势4:本地新闻资金短缺。

支持语录:“即使在场边,也可能没有足够的慈善资本来支持我们民主所要求的地方新闻收集的范围和深度。”

影响:对于任何关注本地新闻的人来说都不足为奇。报纸在挣扎。本地电视台也是如此。迄今为止,为弥补这些差距,他们已转向慈善合作伙伴。但是,这可持续吗?会持续吗?对于关心本地新闻的人来说,它们很有趣。在公关方面,这可能意味着我们(以及是否)发布本地新闻的方式将发生重大变化。通过更多的整合,您会看到本地新闻在网络上运行更多的新闻。这种趋势可能会持续下去。真正的,实地报道很难。我们需要相应地调整计划。

SaaS营销策略以产生潜在客户

SaaS营销策略以产生潜在客户

SaaS行业非常不稳定。有人说它不是静态的。那些处于SaaS领域的人会认为这听起来有些轻描淡写,对吗?

最新数据发现,普通企业应该期望在未来两年内将有近50%的软件发生变化。用简单的话来说,用户正在疯狂地浏览SaaS产品。此外,预计到2020年,云市场将以惊人的速度增长17%。这为希望确定其主张的SaaS公司提供了巨大的机会。

为此,您必须确定SaaS营销策略。在本文中,我细分了7种经过尝试和测试的SaaS营销技巧和策略,这些技巧和策略可驱动演示,订阅并产生潜在客户。

为什么需要SaaS营销策略?值得深思的是–通过SaaS营销渠道完成企业交易的过程远非直截了当。

首先,SaaS B2B营销最重要的部分是创建和推广具有不同意识水平的内容。

假设您正在营销信息图表制作工具。您的许多目标受众可能不知道什么是信息图表。同时,您还可以在渠道的后期阶段迎合客户。他们正在将您的产品与其他信息图表工具进行比较,并准备进行试用。换句话说,没有一种万能的方法。SaaS营销人员将需要根据您的用户所知道的内容来创建一系列内容。尤其是在B2B营销领域,Gartner指出,普通购买者对信息的不知所措。您的SaaS营销策略必须平衡教育读者,而不是淹没他们的信息。

有效的SaaS营销计划的基本要素是什么?

制定有效的SaaS营销策略需要找到有效的方法来吸引受众并吸引客户。而且,没有唯一的方法可以实现这一目标。相反,成功的SaaS品牌使用渠道和策略的结合。

#1 SEO –作为SaaS营销商,您已经知道SEO和有机覆盖的重要性。SEO顾问Mike Sonders在2020年研究SaaS流量的最佳营销渠道的过程中,发现有机搜索是最大的流量来源,并且是顶级SaaS业务(最多占流量的77%)的领先者。

SaaS业务的SEO

毫无疑问,搜索引擎(Google)是来自新访客的最重要流量来源。这也意味着现有客户。您多久使用一次Google搜索(品牌名称)或(品牌登录)返回SaaS网站?

您可以将SEO分为两部分:页面SEO和页面外SEO。

SaaS公司的页面SEO –页面SEO的好处在于,它完全在您的控制范围内。这涉及您创建,共享,链接的内容类型。其他要考虑的因素是关键字策略,内部链接,描述和标题,页面加载时间,索引和UI。

SaaS业务的页面外SEO –与通常的说法(即页面外SEO仅指链接建立)有关,还有很多其他内容。尽管反向链接仍然是SEO排名前三的因素之一,但重要的是这些链接的质量。来自可信和权威网站的高质量,相关链接每次都能赢得成功。社交媒体与分享和喜欢一样,对于帮助您的品牌获得更多关注,链接和提及都至关重要。

具有由SEO内容类型支持的链接构建和推广策略。

#2。博客和内容营销–您是否知道人们在购买商品之前通常会参与至少11条内容的互动?

SaaS的内容营销

这样,再加上需要多样化的SaaS客户体验,就凸显了拥有内容日历的必要性。SaaS的内容营销具有多种目的,包括建立您的品牌,吸引访问者访问您的网站以及产生潜在客户。

将博客视为具有回报复合能力的明智投资。它的价值只会随着时间而增加。各种各样的内容格式甚至在创建潜在客户之后就经常驱动潜在客户。相反,其他营销形式(例如PPC广告)仅在您继续消费的情况下才起作用。

今年,品牌明显增加了对视频内容的投资。尤其是,显示产品功能的小尺寸内容非常适合YouTube,LinkedIn和Twitter。简短的视频易于理解和教育客户,而无需他们阅读博客文章。

Ahrefs向前迈进了一步,并在其博客文章中嵌入了视频。从Google的视频搜索结果中获得直接流量。

SaaS内容营销视频

随着网络研讨会的兴起,它们作为内容营销策略值得一提。

根据GoToWebinar,所有网络研讨会的75%是由SaaS品牌创建的。相同的数据表明,四分之三的B2B和销售主管表示,网络研讨会是产生高质量潜在客户的最佳方法。

SaaS内容营销网络研讨会

投资于内容创建和促销是企业拥有的资产。另一方面,在线营销是租用的。

#3。电子邮件营销–看似老式的电子邮件营销是B2B和B2C品牌的SaaS营销最有效和不可或缺的渠道之一。

电子邮件是与客户的一对一接触点,可以根据需要频繁使用。在客户生命周期的每个阶段,从潜在客户注册免费试用到频繁与客户建立一对一接触点以及售后支持,电子邮件营销都是不容错过的渠道。

您可以定期发送的一些典型的SaaS市场营销电子邮件为:

  • 产品演示或入职电子邮件
  • 宣布功能
  • 新内容(博客文章,网络研讨会或电子书)
  • 时事通讯
  • 调查
  • 在线活动

需要注意的重要一点是,只有一半的SaaS客户每月登录或使用产品超过一次。因此,电子邮件是通过提供有价值的信息来吸引客户的理想方式。电子邮件营销补充了您的潜在客户。同样,请确保您的电子邮件不是垃圾邮件。

来自LearnWorlds(这是一个帮助创建和销售在线课程的网站)的电子邮件,分享了他们虚拟峰会的邀请。这是为了确保客户不会错过该平台的最佳功能。

SaaS的电子邮件营销

#4。有机社交媒体营销–社交媒体是大多数营销策略的重要组成部分。SaaS也不例外。不要低估社交媒体对您的软件公司的影响。SaaS品牌利用Twitter,LinkedIn和Instagram的例子越来越多。

社交媒体允许您执行以下所有操作:

  • 提供客户支持
  • 策划产品创意
  • 宣布新功能和产品发布
  • 回答预购查询
  • 推广内容
  • 突出行业奖项
  • 展示公司文化

例如,用于销售和营销团队的视频互动平台HippoVideo在其LinkedIn页面上共享各种音频和视频内容。

SaaS品牌的社交媒体营销策略

#5。每次点击付费(PPC)广告–与SEO不同,SEO的结果是等待游戏,PPC广告系列可以立即运行。使用Google的按点击付费广告,SaaS业务可以提高其在特定关键字方面的可见度,并在竞争中胜过竞争对手。

同样,新的领导者的旅程始于PPC。当他们通过问题或提出问题进行搜索时,SaaS营销人员就有机会与他们互动。然后,这可以将他们带到演示的路径,或尝试最终成为付费客户。PPC对于将您的品牌展示给新客户至关重要。

SaaS营销人员,请听。以下是PPC广告系列创意的4个示例,它们可以帮助您产生可盈利的潜在客户和忠实的客户。

  • 使用Gmail广告定位竞争对手的客户–定位竞争对手最有可能使用的关键字。使用Gmail广告的好处在于,它可以让您覆盖与使用搜索引擎营销广告系列可以覆盖的受众群体相同的受众。但是,成本只是一小部分。
  • 在Google上定位竞争对手的关键字-多数人在购买前比较SaaS软件的几种选择。竞标竞争对手的关键字以及目标竞争对手的品牌名称和产品。将此页面与描述您产品物有所值的登录页面结合起来。此关键字可以推动稳定的注册流程。

用于SaaS的PPC

再营销–在SaaS行业中,销售周期可能很长,再营销的确令人惊奇。您可以轻松地跟踪已经访问过您网站的访问者。当访问者浏览另一个网站时,您的广告将会弹出。当他们说看不见时,再营销可确保过去的访问者不会忘记您的品牌。
为了鼓励他们返回,请保持再营销广告的视觉吸引力。

#6。评论和客户成功案例– Groove的数据表明,客户推荐和社交证明可增加转换率。

在汇总客户反馈的网站上获得精选和评论。此外,这些第三方审核网站还具有出色的SEO。您可以piggy带他们,列出您的SaaS产品,收集评论并获得反向链接到您的网站。另外,在现场推广推荐书。这些证明是一种社会证明,可以帮助您赢得不同的客户群。在他们的推荐中,您可以包括性能数据。从MailShake的此证明中可以看出,实际数字比简单的积极反馈更具说服力。

社会证明,评论和客户推荐

不要忘记抽出时间来回应并在社交媒体上重新发布客户的喊叫声。使用社交媒体收听工具,以确保您不会错过收集和回复社交证据和客户评论的机会。

#7。网站设计和客户支持–您的SaaS网站是获得客户和保留客户的理想之地。在撰写引人入胜的内容时,与目标受众交流的SEO友好内容至关重要。它的设计也很重要。

实施网站必备内容,例如带有功能强大的CTA的有吸引力的英雄横幅,以传达每个页面的信息。主页或目标网页上的每个元素都应迫使访问者执行所需的操作。

导航栏应将访问者引导至主页,以便他们可以快速了解您的SaaS产品。此外,页脚必须显示必要的页面链接,社交媒体按钮和联系信息,以便它们可以迅速连接。

部署弹出意图弹出窗口,为您的新闻通讯建立订阅者基础,赠送免费指南,或轻推他们进行30分钟的发现通话。关键是实施各种方法来通过您的SaaS网站生成销售线索。

SaaS营销策略

除了入站外,还可以利用LinkedIn自动化与潜在客户建立联系。查看“同时也查看过的人”侧边栏,将您的最佳客户克隆到几个潜在客户中。

LinkedIn自动化

您可以在网站上有一个“预订发现呼叫”标签,该标签将用户带到一个简短的表单,询问详细信息,例如会议的首选日期和时间,预算建议,网站URL等。另外,许多人喜欢通过电话提出投诉并提出问题。考虑部署VoIP商务电话系统(例如RingCentral替代方案),以使整个团队的通话管理更加轻松。

您准备好微调您的SaaS营销计划了吗?您一定感觉到SaaS营销中有太多动人的部分。无论您针对的行业是什么,上面讨论的渠道和策略都是每个SaaS营销计划的基础。根据分析和实验,找出最适合您的方法。

内容营销以保留客户

内容营销以保留客户

满意的客户会随着时间的流逝以重复购买,推荐和帮助建立积极的品牌声誉的形式获得股息。您如何保持客户回头客更多?

内容营销对于客户保留策略至关重要。考虑买家旅程的最后阶段–愉悦。我们将Delight分为保留和倡导两个阶段,以表明创造有价值的客户体验会影响客户的保留率并建立品牌拥护者群体。

买方旅程内容策略

让您的客户高兴是在营销和销售周期中创建循环(HubSpot称为“飞轮”)的关键。在购买后保持客户的参与度,可以提高购买后的忠诚度。满意的客户反复购买,有助于提高您的品牌知名度,并推荐他人。

客户保留

一些行业专家指出,吸引新客户的成本是保留现有客户的五倍。

管理咨询公司贝恩公司(Bain&Company)的弗雷德·赖希(Fred Reichheld)报告说:“在众多企业中,客户在公司任职的每一年都会产生越来越多的利润。例如,在金融服务中,客户保留率提高5%,利润增长超过25%。”

留住客户需要在销售之外提供一致的价值。如果销售是“一次完成”的活动,那么您就失去了建立一个由狂热的粉丝和顾客组成的社区的机会,这些粉丝和顾客会为您提供其他产品。

增加客户保留率的内容

通过保留内容营销,您将有机会继续与客户建立关系并增加客户的生命周期价值。这里有些例子:

客户入职–通过发送一系列入职电子邮件,帮助您的客户取得良好的开端。包括指向产品说明或快速入门指南的链接。网络研讨会也是向客户宣传产品功能和回答问题的绝佳渠道。

文字通知–邀请您的客户接收文字。使用此渠道不仅可以提供折扣和销售通知,还可以作为机会,通过提供指向有价值的内容的链接来增进与他们的关系,从而增强他们在品牌方面的体验。

电子邮件营销–提供有关如何使用产品的教程。提供附件,加售和折扣代码。宣布新功能和产品开发更新。

社交媒体–发布客户成功案例并要求客户提交案例。发布故事并标记他们的个人资料。当他们看到成功使用您的产品的新方法和不同方法时,这可以扩大您的社交影响力并为社区提供价值。

YouTube –继续教育客户有关产品的使用和维护,品牌价值和企业使命。一律邀请观众订阅和分享。

社区建设–在Facebook和LinkedIn上创建群组并邀请您的客户加入。将它们视为仅对成员可用的专有内容。分组是有关您的购买者角色的极好信息来源,可以为营销策略和新产品开发提供信息。

增长驱动的设计推动潜在客户和销售

增长驱动的设计推动潜在客户和销售

一个设计良好的网站可以为您提供更快的结果。谁不喜欢更快的结果和更多的销售额?如果您像大多数企业一样,那么您总是在寻找扩展业务的方法。

在增加结果的同时最大程度地降低风险的一种好方法是为网站设计增长驱动型设计。这使您可以专注于数据和受众分析,以根据访问者的需求进行更改。

我们将更深入地研究增长驱动设计(GDD)所需要的内容,以及传统网站设计和GDD之间的差异,以及可帮助您进行网站设计之旅的出色工具。

什么是增长驱动设计?

以增长为驱动力的设计(通常简称为GDD)是一种渐进式的网站设计方法,可帮助企业获得最佳结果,同时减少网站访问者的共同痛苦。以增长为导向的网站设计针对潜在客户进行了优化,提供了无摩擦的转换路径,因此访问者可以轻松进行转换。

GDD Web开发部分基于从敏捷和精益思维中借鉴的思想。它的工作原理是网站需要不断改进和优化。

增长驱动的网站设计是:

  • 高度关注用户
  • 迭代式
  • 不断优化

增长驱动设计的好处

品牌采用这种方法时,会享受很多优势。这是一笔低前期投资。您无需像传统网站那样预先花大笔钱。因为没有实际的结束日期,所以成本分散在几个月内。这意味着您可以随时添加和更改内容。

低风险。使用GDD,您可以从小处着手,这使您更容易了解哪些有效,哪些无效。您可以轻松更改设计和模块,以使您的网站产生更多结果。

它遵循以数据为依据的决策。您可以使用真实数据来衡量,学习和优化网站,以减少猜测。利用有关客户的数据来创建针对他们的网站。

它增加了转化。优化的站点是增长驱动设计的结果。由于该网站是根据访问者的需求而设计的,因此可以提高转换率,从而使他们进一步进入销售渠道,直到完成销售。

增长驱动设计与传统网站设计之间的区别

您可能在想,一个网站就是一个网站。那就是你错了。看看增长驱动型设计与传统网站设计之间的一些常见区别:

  • 传统的网页设计项目既冗长又昂贵。GDD项目从最低限度可行的产品或启动板开始,您可以随着时间的推移以较少的前期成本来构建它们。
  • 传统的网页设计只能与您的网站访问者进行“成败”交互。GDD允许您根据从站点访问者那里收到的反馈来调整设计。
  • GDD以数据为中心。传统的网页设计不是。
  • GDD协调营销和销售。传统的网页设计没有遵循用户体验的最新趋势,因此可能会对销售产生不利影响。

本质上,GDD为现代客户提供了灵活性,而传统的网页设计是一成不变的。今天,“所见即所得”方法并不是设计网站的最佳方法。

增长驱动设计的三个阶段

让我们看一下增长驱动设计的三个阶段,以帮助您了解这种简单的网站设计方法:

第一阶段:策略

开始设计项目之前,您需要制定有效的策略。这有助于简化GDD的计划和实施。首先与您的团队坐在一起,并确定您希望网站实现的SMART目标。

在规划网站设计策略时,请考虑以下问题:

  • 您是否要定位特定的受众特征?
  • 您要吸引特定的地理区域吗?
  • 您有没有要推广的新产品?

有关您希望网站目标是什么的信息越多,您的战略发展的动力就越大。一个好的做法是考虑您的买方角色,并使用它们来塑造您的网站设计和内容。创建良好策略的另一个关键是使用分析功能来审计当前站点,以发现重要的收获,例如:

  • 您的网站访问者如何找到您?
  • 他们在您的网站上花费多少时间?
  • 他们最常与您网站的哪个部分或页面互动?

您的网站设计师可以使用您收集的数据来确定如何改善网站上的用户体验。数据还可以帮助您查看站点的哪些方面效果最佳,哪些方面可以使用升级。这将指导您网站必不可少的项目的开发,其中将涵盖您希望网站实现的所有内容。

第二阶段:启动板

当您应用增长驱动的设计时,您的目标是尽快建立新站点。创建新GDD网站的最初重点是启动板网站。这是一个平台,可作为您网站的基础或起点。您的网站的这一阶段不需要是完美的。它只是需要直播。一旦收集了可指导您修改站点关键元素的更多有用数据,您将进一步开发和优化启动板。

第三阶段:持续改进

增长驱动型设计的下一阶段将鼓励您不断提高网站的性能。本质上,您将基于您在该阶段所做的研究和测试,继续在网站的启动板版本上构建。您应该仔细检查和分析用户行为,并使用发现的信息来调整网站内容。

当您专注于用户体验时,您将更好地了解网站更新的有效性。这是GDD最重要的原则之一,即鼓励不断创新的动态网站以取得理想的结果。

影响基于产品的业务的新技术

影响基于产品的业务的新技术

随着技术的突飞猛进,其对商业世界的影响呈指数增长。特别是对于基于产品的企业,在制造,促销,广告和商业化产品方面,利用正确的技术是关键。以下是有望对基于产品的业务产生最大影响的几种技术。

您认为哪种新技术或即将推出的技术会对基于产品的业务产生最大影响?为什么?

  1. 5G技术

5G使企业可以构建具有降低的电源需求和增加的带宽的平台和策略。这将为企业提供更多机会迎合客户,并为他们提供快速,可靠的服务。智能设备将继续影响人们的购物方式以及他们选择与哪些品牌开展业务。

2.机器学习

机器学习将产生巨大的影响。我们已经看到的最新技术之一是用于电子商务的AI广告文案。说明和副本会影响转化和SEO。如果技术可以帮助减轻有效复制的负担,这对于品牌来说将是巨大的。

3.物联网

互联智能设备已经无处不在,并且随着5G更低的延迟和功耗要求的到来,它们将变得更加强大。物联网为基于产品的前瞻性业务创造了令人难以置信的机会,无论是产品创新还是制造,市场营销和物流方面的改进。

4.虚拟现实

由于大流行和社会隔离,人们越来越谨慎,虚拟现实已成为零售企业展示其产品的一种非常便捷的方式。但是它确实带有改变游戏规则的习惯,因为大流行的后果可能使许多传统零售业务的客户数量少于过去的水平。人们可能只是习惯了当前的购买习惯。

  1. GPT-3

科技正在崛起,尤其是人工智能。生成式预训练变压器3(GPT-3)是该领域最大的成就之一。本质上是整个互联网。但是,它无法进一步扩展,并且接受有关这组数据的培训会带来人为固有的偏见。质量数据是改善AI的下一步,这反过来将成为任何企业(尤其是制造商)不落后的重要组成部分。

6.语音和语音软件

在未来几年中,我们将继续看到语音和语音软件的增长。更改的结果将是为客户提供更多个性化的体验。我们将看到它可以准确地为用户提供所需的准确结果,而不是通过Google Assistant接收模糊的结果。

7.增强现实

增强现实将对基于产品的业务产生最大的影响。使用AR的客户可以在实际购买产品之前先试用产品,这会使您的产品在更多人的手中。它还具有令人兴奋的产品体验含义和变革性的营销潜力。这对于企业和客户都将是巨大的。

8.社交商务平台

将会出现新的平台,这将使社交商务比以往任何时候都更加容易。品牌应寻求通过其社交媒体渠道扩大与创作者和影响者的合作,以提供产品放置机会。这将需要收益分成或付费展示位置,但它可以是高度真实的,并且可以将您的产品快速展示给所需的广大受众。

9.网络安全技术

与安全和数据隐私相关的技术将在今年走在前列,特别是在物联网(IoT)设备方面。我们最近看到了许多数据泄露事件,并且物联网公司继续推销没有足够安全性的设备。在这个领域,我们应该期望看到严格的法律,以及家用和商用IoT产品的安全技术的增长。

  1. 3D打印

3D打印已经是创建产品的流行方法,但是随着人们认识到其重要性,它将会继续增长。公司可以使用它来构建原型,测试新产品并向投资者推销。

11.图像识别

图像识别已经对电子商务和其他基于产品的业务产生了巨大影响。知道这一点尤其重要,因为大多数在线交互都是通过移动发生的。对于企业而言,重要的是使用户能够进行图像搜索和反向图像搜索。它使移动用户可以更轻松地找到您的公司或产品并向您购买。

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