分类: 网络营销

本地SEO工作场所

本地SEO工作场所

由于新冠疫情,我们中有 70% 的人在 2020 年看到营销预算削减。尽管如此,多项研究表明,能够继续投资 SEO 的客户实现了大幅增长。对于我们的行业来说,这是一次过山车之旅。

到 2020 年,我们一半的客户已经知道他们将永久保留在大流行期间匆忙实施的新技术和策略。当我们告别 2021 年时,我预计这个数字会更高。新的发展将继续存在。

我们的客户在他们的本地商业网站上投入大量资金实施数字购物,但我们处于谷歌在 59% 的本地包中隐藏网站链接的令人不满意的情况。尽管如此,请继续建议客户在他们的网站上加倍努力,并支持、对抗和翻转 Google。

谷歌主宰了我们的生活和我们代理客户的命运,但据估计,苹果地图现在可能拥有多达1 亿的美国用户,我们中的许多人都在密切关注它的发展。

由于亚马逊占据了美国 50% 的在线支出,这里的本地 SEO 也在密切关注 FTC 反垄断发展,这可能会对我们一直在与垄断进行艰苦斗争的小型本地企业客户产生积极影响。

我们 60% 的人的收入与美国平均收入相同或更高,男性为 57,456 美元,而可耻的是,全职女性仅为 47,299 美元。我们中只有 19% 的人年收入超过 100,000 美元。根据你住的地方,在 SEO 中工作可能意味着一个月到一个月的存在或相对没有财务担忧的生活。

到 2021 年 8 月,所有行业的近430 万美国工人辞职。 Adam Audette就这对 SEO 机构的影响提供了一些深思熟虑的评论,我的建议是在这种情况下寻找机会大胆寻求有意义的工作一份体面的工资。

毫无疑问,本地 SEO 专业人士在过去两年中经历了坎坷。与此同时,我们的工作变得至关重要,因为我们的许多客户最终成为紧急基础设施不可或缺的一部分,这些基础设施在整个大流行期间为社区提供资源。重要的是要记住,尽管我们可能生活在本地的商业列表、评论、内容、链接和优化中,但对于我们的许多邻居来说,互联网仍然是一个神秘的地方。疫情使我们比以往任何时候都更重要的是,我们分享我们的知识以帮助连接客户、企业和所有人的在线和离线世界。

数据称这些本地搜索营销策略是赢家

数据称这些本地搜索营销策略是赢家

扔在厨房的水槽在你的谷歌业务简介。将其纳入本地包的企业的点击次数增加了 100% 以上,排名第二的企业参与度最高。

大多数接受调查的本地 SEO 从业者表示,英镑的主要类别对本地包装排名的影响比任何其他因素都大,因此请明智地选择。

不要让 Google 让您忽略其他本地商户列表。在 31-40 个其他优秀平台上获得引用是最佳选择,平均可见度提高了 55-58%。

评论是您的销售力量。87% 的消费者阅读了评论。

评论管理是客户服务的核心。近一半的消费者希望公司在两天或更短的时间内回复评论。投资可让您跨多个平台监控您的评论的软件,以最大限度地减少您的响应时间。

大多数接受调查的本地 SEO 从业者表示,您的 Google 商家资料的评分对转化的影响比任何其他因素都大。不出所料,这意味着完善客户满意度应该是所有本地业务类型的核心目标。

在任何形式的宣传中,电子邮件营销的投资回报率最高,转化率是推文的 6 倍,并且比您公司在 Facebook 上发布的内容高 40 倍。

电话培训是重中之重。2020 年上半年,通过英镑致电企业的电话增加了 61%。

78% 的消费者希望与您的企业发短信,因此请开始您的 SMS 计划。

大流行期间实时聊天的使用量增加了 85%,导致实时聊天驱动的销售额增加了 200%。

只有 19% 的品牌将视频用于客户服务,只有 32 % 的品牌将其用于销售。如果您成为早期采用者,那么您在这里的机会是巨大的。

写下你今年的环境和社会政策。60% 的购物者表示他们会改变购买习惯来保护地球,83% 的年轻人希望光顾符合他们价值观的品牌。

本地 SEO 变得如此多样化,但您可以使用正确的工具进行管理!如果本地企业可以通过许多数字门户平易近人并提供出色的客户服务,它将出现在评级和评论中,然后创造一个提高知名度、点击率和转化率的良性循环。对于本地搜索营销人员及其客户而言,没有比以客户为中心的思维方式更明智的思维方式了。

吸引目标受众注意力的策略

吸引目标受众注意力的策略

了解谁构成了您的目标受众是一回事,了解如何与他们有效沟通又是另一回事。这就是为什么对媒体和营销传播采取战略性方法对于与客户互动并最终影响他们的购买决策至关重要。

随着经济继续从新冠大流行中复苏,中小型公司应该会在未来几个月看到竞争加剧。想要脱颖而出的公司必须扩大其影响范围并通过各种渠道传递一致的信息,以确保他们的市场份额。

在新闻专线,我们的强项之一是我们与客户的目标受众和媒体出版物互动的能力。我们已经编制了一些主要策略的快速列表,以帮助您也实现并超越您的外展目标。

精神领袖

通过观点文章、播客或其他媒体分享有价值的信息,以在您的行业中建立权威。您可以围绕自己的专业知识创建的内容越多,您的客户和媒体就越信任您的公司。

视频

《社交媒体周刊》报道称,观众声称在通过视频获取信息时保留了 95% 的信息。随着消费者的注意力继续被这种风格的内容所吸引,社交媒体故事、声音片段和短片对于吸引注意力和推动参与变得越来越重要。

定位

通过关注目标受众,公司能够从其活动中获取更多价值。数据分析在帮助品牌更深入地了解客户方面发挥着重要作用。以激光为重点的定位会导致更有效和高效的活动,最终提高投资回报率 (ROI)。

新闻稿

通过我们强大的 SaaS 平台和我们团队的专业知识的结合,我们已经能够利用这些策略以及更多与一致的新闻稿分发。具有新闻价值的新闻稿使公司能够放大他们的故事,扩大他们的影响力,提高品牌知名度,并改善搜索引擎优化。

数字营销重要性原因

数字营销重要性原因

数字营销包括所有用于营销的互联网和数字非互联网渠道。它主要涉及使用网站,SEO等互联网媒体。今天,有超过 10 亿活跃的互联网用户。因此,互联网也起到了一个有竞争力的营销平台的作用。

营销人员已将这种新武器添加到他们的舰队中。更多数字平台的使用带来了前所未有的好处。不仅中小企业,大公司也在投资数字营销。想知道为什么?

以下是一些原因:

成本效益

与其他营销方法相比,数字营销非常方便。小型企业的预算通常很小,要跟上传统营销的步伐可能是一项艰巨的任务。例如,每一美元的谷歌广告平均回报将是 2 美元。这是一个比印刷广告和囤积更好的选择。不仅如此,到 2021 年,全球花在数字广告上的金额可能会达到 3750 亿美元。这清楚地表明,数字营销可以帮助您以更少的营销成本发展业务。

相对公平的竞争环境

传统营销一直被用来限制与大公司竞争的想法,但在数字营销中却没有。与其他大品牌一样,中小企业如果选择数字营销,可以在本地和国际上获得大量流量。印刷品和电视广告等传统营销形式非常昂贵,只有大品牌才能负担得起。但是,数字营销可以帮助您以合理的预算通过各种平台接触目标受众。

扩张和品牌声誉

在当今时代,客户越来越依赖电子购物,而数字营销可帮助您从中茁壮成长。在这里的互联网上,您不必为您的业务定义一个区域。您可以在亚马逊和 eBay 等热门网站上列出您的产品,并在您所在的地区销售。此外,您可以使用数字营销来吸引来自世界各地的流量。

然而,仅仅接触更大的群体不应该是重点。你的名声也很重要!不仅您的销售额很重要,您的评论也很重要。您将需要一个高效的在线形象经理,以确保您的新客户和老客户一样对您的品牌感到满意和忠诚。

提高转化率

在数字营销中,转化是客户采取的最有价值的行动,并最终做出将自己从潜在客户转化为销售漏斗末端的客户的最终决定。您可以通过优化电子邮件产品评论和召唤按钮来通过数字营销提高转化率。此外,如果您向客户提供适当的信息以帮助他们进入购买阶段,则会发生更多转化。大多数客户放弃了实现目标的过程,因为他们找不到合适的来源、合适的联系人、合适的产品或合适的服务。数字营销可以帮助您完成所有这些。

它是可衡量的

证明传统营销渠道的效率可能是一项艰巨的任务。但是,数字营销为所有营销人员提供了用于评估成功的特定 KPI 和指标。只需查看内置报告即可了解您的广告效果如何。总播放时间、参与率、平均跨度、跳出率和留存率图表等术语将帮助您了解您的营销活动是否进展顺利。

此外,您可以按视图监控支出。您还可以在活动中间更改、停止、提升和减少。由于严格的合同,这在传统营销中是不可能的。

帮助联系客户

通过数字营销可以轻松地与目标受众进行交流。网络营销工具提供与客户的互动。您可以与在您的网站上访问、评论、发送消息或评论您的产品或服务的人建立联系。Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒体平台不仅推广媒体以与客户建立牢固的关系,还帮助营销人员分析用户需求。它还提高了客户满意度和销售率。通过数字营销接触目标受众现在是营销人员的首选,因为每个人都活跃在互联网上。

移动接入

一项调查显示,超过 51% 的智能手机用户在使用移动设备上网时会接触到新品牌和新产品。今天,大约有 1 亿人使用智能手机,通过数字营销可以轻松定位您的受众。从我们中最富有的人到最没有特权的人,如今我们都拥有手机。智能手机提供社交网络、电子购物和新闻。这些都是数字营销策略的基本要素。

如果您问我们,我们真的很喜欢数字营销如何对您的业务产生积极影响。既然您知道了好处,现在是时候实施您自己的数字营销策略了。

AI聊天机器人助您击败对手

AI聊天机器人助您击败对手

聊天机器人本质上是一种软件应用程序,它试图模仿人类对话与客户进行聊天。自从第一个聊天机器人 ELIZA 于 1966 年问世以来,聊天机器人已经走了很长一段路。

随着人工智能的进步,聊天机器人变得更智能、更直观。他们现在可以自动执行任务、进行智能对话、做出决策并采取行动。

会话式人工智能在希望提高客户满意度的企业中迅速流行起来。聊天机器人是重要的工具,可通过自动执行重复性任务来提高公司效率。近14 亿人和企业已经在网站上使用聊天机器人,毫无疑问,人工智能聊天机器人是必不可少的。

但是你有没有想过这些机器人是如何运作的?聊天机器人是具有应用层、API、数据库和对话用户界面的应用程序。这些协同工作以帮助 AI 聊天机器人了解客户的查询并提供相关答案。

AI 聊天机器人和基于规则的聊天机器人 – 它们有何不同?

  • 基于规则的聊天机器人:这些聊天机器人识别查询中的某些关键字,然后根据这些关键字做出响应。这些主要用于提供常见常见问题解答的答案。答案是已知的并事先记录下来。这些零售聊天机器人只能回答数据库中已有的问题。
  • AI 驱动的聊天机器人:这些是尖端的 AI 聊天机器人,将最佳的基于规则的聊天机器人与神经网络相结合,以解决客户问题。这些客户支持聊天机器人使用机器学习、人工智能和自然语言处理来创建对话式 AI 。它可以了解用户偏好,甚至记住之前的对话,以便为每个查询提供更好的上下文。

人工智能聊天机器人可以帮助您的企业战胜竞争的 11 种方式

在这个竞争激烈的世界中,客户满意度对于留住现有客户并吸引更多客户至关重要。对话式 AI 可以为您的企业提供在竞争中领先所需的额外优势。想知道如何?这里有一些提示。

  1. 进行市场调查

它可以帮助您了解客户想要什么、当前趋势、您的竞争对手在做什么等。这些信息可以指导您的业务战略。然而,收集这些信息是一项重复性的任务,需要花费大量的工时。人工智能聊天机器人可以定期在互联网上查找信息并进行调查。

聊天机器人的客户调查不会让客户觉得他们正在填写一个很长的在线表格。相反,您可以将其设计为更像是一场对话。这种对话式人工智能聊天机器人可以部署在 Facebook Messenger、Twitter、Whatsapp 或 Slack 上。

由于您的大多数客户将在这些平台上花费大量时间,因此您可以从客户那里收集信息,而无需他们登录其他站点,甚至无需打开新窗口。

  1. 通过了解客户偏好来个性化网站内容

您网站的每个客户或访问者都有不同的需求。当您提供个性化体验时,客户更有可能返回网站,因为他们发现内容更相关。

为了提供个性化的体验,您需要收集有关客户好恶的数据。最好的方法是部署一个人工智能聊天机器人。聊天机器人将与客户互动并收集个性化体验所需的信息。超过80% 的客户更有可能购买试图提供个性化体验的企业。这显示了个性化的力量。

  1. 在网站上获得反馈

您的网站通常是潜在客户首先看到的有关您的业务的信息。一个具有令人惊叹的视觉效果、丰富的信息和直观的流程的流畅网站告诉他们,您关心他们的体验并尝试使其尽可能无缝。

另一方面,加载缓慢或难以导航的网站会发送相反的信息。AI 聊天机器人可以帮助您获得有关网站的反馈。它可以询问访问者是否在找到他们正在寻找的内容时遇到任何困难,或者是否有网站的其他问题。

如果您最近推出了新设计或网站,电子商务聊天机器人可以收集有关客户对新格式的反应的信息。

4.让你的客户感到被重视

在任何业务中,客户都是国王。他们的满意将有助于您的业务增长。让客户感到有价值很重要,网站聊天机器人可以帮助您实现这一目标。

AI 聊天机器人可以快速回复客户查询并提供产品信息。这使他们能够快速做出购买决定。几乎64% 的互联网用户表示他们喜欢聊天机器人,因为聊天机器人提供 24 小时支持。客户喜欢他们从聊天机器人那里获得的个人关注,因为这让他们感到受到重视。

5.人工智能聊天机器人提供类人互动

基于人工智能的智能聊天机器人可以相当准确地模拟人类交互,而且通常许多用户无法分辨其中的区别。这些聊天机器人从过去的客户支持日志以及他们与客户的对话中学习。

他们不断提高对话能力,许多人可以与客户进行智能对话,这非常接近于实际的人类对话。借助 IBM Watson 和 Google Dialogflow 等工具和平台,现在可以更轻松地构建 AI 聊天机器人,该机器人可以进行真人几乎察觉不到的对话。两者都使用自然语言处理来分析人类语音以了解句法和上下文。

虽然一些客户担心从对话式 AI 工具获得支持,但他们无法分辨出与 AI 聊天机器人的区别。这让他们安心,同时也确保他们获得所需的支持。

  1. 内容创作者聊天机器人

内容营销是一种宝贵的营销工具。毕竟,人们在互联网上花费的时间越来越多,而内容可以帮助他们发现您的业务。虽然仍处于起步阶段,但人工智能聊天机器人可以帮助企业实现内容创建的自动化。聊天机器人可以创建合同和报告、实时洞察、损益摘要、新闻稿、年度报告、个性化通信等。

除了仅仅创建新内容之外,聊天机器人还可以根据其性能对您现有的内容进行评分,并向您展示表现良好的内容和需要改进的内容。对话式人工智能还可以识别当前趋势并提供内容创建路线图。

  1. 性价比高

AI 聊天机器人的最大优势之一是它们显着降低了与客户支持和客户保留相关的成本。聊天机器人可以将服务成本降低近 30%。它以多种方式这样做。

由于聊天机器人可以处理大量常见的客户查询,因此客户支持主管只需关注更复杂的问题。它减少了企业需要的客户服务主管的数量。

通过自动化各种流程并减少响应客户查询所需的时间,人工智能聊天机器人还可以显着提高客户满意度并减少流失。聊天机器人的开发成本也不是很高,从长远来看,它们可以减少许多费用,而不仅仅是证明其成本的合理性。

  1. 提高转化率

让人们访问您的网站只是一个开始。将他们转化为付费客户对于保持业务发展至关重要。AI 聊天机器人可以通过多种方式帮助您提高转化率。很多时候,访问者无法找到他们想要的东西并离开网站。弹出并询问客户是否需要帮助的聊天机器人可以减少流失。客户可以输入他们的查询,聊天机器人可以将他们引导到适当的页面。

有时,访问者对如何选择合适的产品或合适的尺寸有疑问。AI 聊天机器人可以向他们展示回答这些问题的指南。当客户在网站上橱窗购物时,聊天机器人可以向他们展示最新的优惠。它可能会倾斜天平并吸引访客进行购买。

  1. 基于客户交互历史的个性化服务

客户喜欢个性化的服务。一个能记住之前对话并使用细节来帮助客户的聊天机器人是真正的游戏规则改变者。对话式人工智能聊天机器人可以使用客户的交互历史来个性化服务,让客户感觉就像走进商店并会见记得他们上次访问的员工。

这些聊天机器人不仅可以提高客户对您的业务的满意度,还可以减少解决查询所需的时间。由于聊天机器人会记住之前的交互历史,因此客户无需重复信息。它可以节省时间并减少客户因必须重复他们跟进的所有信息而感到沮丧。近58% 的用户认为 AI 聊天机器人积极改变了他们对客户支持的期望。

  1. 教育客户做出正确选择

智能 AI 聊天机器人的行为符合企业和客户的最佳利益。您可能已经创建了有关使用各种产品的详细教程,并撰写了涵盖如何选择正确模型的博客。但很多时候,客户并不容易找到这些信息。

没有所需的信息会降低他们做出正确购买决定的能力。购买了不适合他们的产品的客户可能对您的业务不满意,并可能会转向您的竞争对手进行下一次购买。

AI 聊天机器人可以阻止这种情况发生。聊天机器人会询问客户是否需要帮助,并根据他们的需要引导他们阅读教程或博客文章。它使客户能够做出正确的决定,从而增强他们的体验。

如果客户的会员资格即将到期,聊天机器人还可以提醒他们,并通知他们最新的优惠。有时,聊天机器人可以通过与他们交谈并展示各种产品推荐来指导犹豫不决的客户进行购买。

  1. 创建更高效​​、更有针对性的营销活动

您的客户来自不同的背景,每个人的需求也各不相同。广泛针对所有客户的单一营销活动只能走这么远。要制定有效的营销策略,您需要使用 AI 聊天机器人。对话式人工智能还可以推断出适合各种买家角色的营销类型。它可以帮助您开发可能吸引不同买家角色的广告。

当一个人访问网站时,聊天机器人可以根据他们的交互历史将他们分类为任何买家角色,然后根据他们的角色向访问者发送营销广告。客户更有可能响应与他们更相关的营销活动,这将提高您的营销策略的有效性。

最后的想法

对话式人工智能是客户服务的未来。随着其能力日益增强,预计到 2023 年,如果企业改用 AI 聊天机器人,可以节省 25 亿小时的客户服务时间。选择合适的 AI 聊天机器人对于确保您获得上述所有好处也至关重要。

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