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改善内容策略的技巧

改善内容策略的技巧

对于全球营销人员而言,跟上内容消费和开发需求通常是一个永无止境且痛苦的过程。不论内容是内部创建还是由外部服务提供商创建,优先级和实施都涉及大量内部协调和批准。这恰恰是许多公司的问题:电子邮件循环过多,职责不明确,以及大声喊叫的人都会受到青睐。

如果没有强大的内容管理策略,成本就会螺旋上升,内容很快就会过时,组织会发现其营销团队正在为昂贵的,非生产性的内容而苦苦挣扎,而这些内容通常最终会出现在文档垃圾箱中。这里有七个技巧,可帮助您创建聪明,创新的内容管理策略。

1.制定战略计划并确定优先级(内容评分)

为了使营销能够在正确的时间在正确的位置传达正确的主题,以获取最大的业务收益,需要对这些主题及其内容要求进行战略规划并适当地确定优先级。

制定战略性内容营销计划,并定义您的目标,重点主题,消息和目标受众。然后,对请求进行优先级排序(内容评分可为正在运行的内容提供路线图),以确保项目的顺利进行。应该清楚地描述内容评分的标准,以便评估是透明的,并且每个人都可以理解。这样,可以根据主题和项目的重要性和紧迫性来管理内容创建。在编辑计划中组织您的主题,并分发适当的编辑日历。

2.创建清晰的简报,并确保每个人都可以访问所有信息。

系统支持的简报文档模板应包括必填字段,这样就永远不会忘记重要的信息。简报会上,团队可以直接在系统中进行交互。因此,可能的查询对所有参与者都是透明的,并且每个人都始终在同一页面上。如果简报已更新,则不必发送给所有参与者。更改会自动更新。作为项目经理,您可以直接访问营销项目的所有相关信息,包括变更跟踪和历史记录,并确保其有效处理。

3.自动化重复的工作流程

成功的营销团队不会通过电子邮件而是使用项目和工作流工具来运行其流程。然后,可以在工作流程中集中分配待办事项,每个人都知道自己的时间表。参与的每个人都知道他们什么时候必须做什么。这使营销团队可以更轻松地与内部和外部项目团队成员进行协作。

4.确保每个人都在使用最新版本。

借助在线评论和最新版本的单一来源,营销团队可以组织其更正。无论是印刷手册,视频还是标语–简化了协调过程,并完整记录了媒体制作。参与媒体制作的每个人总是可以在线访问同一文档,从而防止了版本的泛滥。借助专业的审核和批准管理,您可以优化各种营销材料上的协作,并通过中央访问点轻松地连接所有内部和外部贡献者。

5.比以前更快,更轻松地记录和完成批准

借助系统支持的批准流程,可以自动提醒参与者截止日期。可以调用对资产收集的反馈,因此最终决策者可以跟踪更改而不必提出问题。这避免了已经讨论过的新的点校正循环。最后,数字签名选项使他们可以方便地获得官方批准。您会实时收到批准通知,从而在内容制作过程结束时节省了宝贵的时间。

6.跨孤岛共享内容

使用品牌门户,您可以消除信息孤岛。媒体对象以最新的结构化方式存储在中央数据库中。使用模板,本地团队可以自定义全局材料,而无需特殊的图形软件或设计技能。这增加了所提供媒体的接受度和使用率。只需按一下按钮,即可与团队成员,客户和合作伙伴共享数字资产。通过中央品牌门户网站,每个人都时刻了解最新资料,可以快速找到它们。

7.分析您的内容的使用方式

创建自定义报告,并将您的内容链接到Web和社交媒体分析中的数据。实时了解目标受众的内容使用情况,并跟踪他们的内容参与度。分析用户搜索行为可以提供有关您的广告系列是否流行的有价值的见解。另外,请检查您的资产使用和重新分配的程度。例如,通过AI Web跟踪在网络上跟踪资产的使用情况,以识别滥用或非法使用的品牌资料。

避免文档垃圾箱

对于全球营销人员而言,如果您缺少关键要素:完善的内容管理策略,那么创建数百个文档将无济于事。如今,营销人员需要创建比以往更多的内容来吸引客户并管理公司的声誉-您需要快速创建内容而又不损失质量。借助需要在内部和外部帮助下创建的大量内容,营销人员现在可以使用此处概述的提示来管理流程,并确保您的内容不会出现在文档垃圾箱中。

全渠道营销的价值

全渠道营销的价值

在瞬息万变的零售世界中,一件事是不变的:购物者总是想要选择。随着大流行的压力越来越大,企业需要采取一种既能使他们在竞争中保持领先地位又能满足客户需求的战略。对于零售商而言,全渠道支付是该策略。

但是,这是怎么发生的呢?全渠道策略如何帮助赢得销售?

“全渠道”一词并不陌生-它最初是在企业开始在线销售时出现的。名称来自拉丁语(“ omni”表示“全部”),因此全渠道只是意味着客户可以轻松地在所有渠道上购物。他们可能会浏览一个浏览器,然后浏览另一个浏览器的评论,然后再进行三分之一的购买。对于客户而言,一切都是无缝的和相互联系的。他们可以轻松地在平台之间移动,并可以使用当时最容易的任何平台或渠道在任何时候进行购买。

对于支付,全渠道几乎相同。除了在商店中使用现金和卡付款之外,客户还希望可以通过电子商务和社交媒体平台访问方便的付款方式。如今,随着大流行的到来,人们对支付渠道有了新的兴趣,例如在线购买和在商店提货(BOPIS),路边提货和送货到客户汽车。

全渠道为客户提供选择的力量

不久前,大多数购买决定都是在商店内做出的,主要是基于商品的价格标签。但是今天的客户有很多购物选择。无论他们是选择亲自出门还是在实体店购物,使用计算机在线购物还是在外出时使用手机在社交平台上购物,都是他们的选择。

现在,即使客户亲自购物,他们也很可能会拿出手机。他们正在检查该商品是否在网上便宜,如果有的话,要花多长时间才能获得。他们正在寻找产品评论,并检查看看有影响力的人对此有何评论。他们想知道是否有任何朋友发布了有关该产品的视频。如今,精明的购物者可以获得比以往更多的信息。

Omnichannel提供更好的客户体验

通过采用全渠道支付,企业可以通过使客户无论身在何处都易于付款来增强客户体验。对于实体零售商,这意味着使用移动平板电脑可以在商店中的任何地方付款。无需排队等候,客户体验可以得到积极的评价。对于餐馆来说,这意味着将款项带到桌子或露台上,甚至使客户可以通过扫描QR码进行支付。对于在线商店,这意味着社交媒体平台和支付之间的无缝过渡,以便客户在需求激增时可以进行购买,而不必导航到单独的电子商务站点。

对于企业来说,全渠道支付策略也可以帮助员工创造卓越的体验。考虑一下您的典型“常规”客户。多年来,他们已经进行了许多店内购买。在大流行期间,他们转向您的网站,并下了路边取货的订单。现在,您已经决定提供个性化的在线购物帮助,并且由于您的员工可以在网站上看到客户的整个购买历史,甚至是他们的浏览历史,因此他们可以提出更好的建议,并且客户更有可能购买因此。通过全渠道支付策略,员工可以获得推动销售所需的信息,客户可以使用最适合他们的支付方式进行购买。

全渠道做到这一切

选择。方便。速度。对于企业而言,目标始终是在不牺牲速度的情况下为客户提供方便的付款方式选择。当您有其他可用的支付设备时,可以满足特定的客户需求。并且,当您满足客户的需求时,就会增加他们回来的机会。

有了强有力的全渠道支付策略,您将有更多机会以更多方式接触更多客户。在考虑为您的业务打造更美好的未来?从全渠道支付开始。

优先考虑入站营销策略

优先考虑入站营销策略

营销是一个不断发展的格局。你知道这个。我们知道这一点。但是2020年面临的挑战与往年不同,营销人员不得不深入研究如何吸引和培养潜在客户和客户。

市场营销的一部分是在做您的尽职调查,并且我们结合了各种资源,提出了一些有力的策略来考虑在2021年确定优先级。

短信营销

SMS的普及已经在疫情之前流行,但是大流行使快速、及时,相关消息的重要性比以往任何时候都更为重要。人们需要快速更新所有内容,从关闭到切换到远程学习。短信营销提供了这一点,再加上平均98%的阅读率。

SMS营销对于与疫情不相关的广告系列中的潜在客户和客户都非常有用,因为您可以实施吸引双方受众的各种广告系列。例如,对于当前客户,您可以向他们发送约会或会议的文本提醒。对于潜在客户,您可以考虑向他们发送品牌宣传活动或优惠券,以鼓励他们向您购买。

内容行销

疫情限制使大多数人只能回家购物或工作,或两者兼而有之。这使得对数字消费的需求猛增。这对您在2021年的努力意味着什么?您的内容必须具有高水准和丰富的功能,并且:

  • 互动
  • 强调的
  • 参与
  • 与时事相关

专为不同人群设计

这意味着可以创建有关您的产品,服务和公司的教育质量内容并将其共享给潜在客户和客户。您可以使用博客,电子书,信息图表,社交媒体和视频等各种资源来传递消息。无论内容是什么类型,它都应解决目标受众在购买者旅程的每个阶段的特定痛点,包括意识,考虑,决定和愉悦的阶段。

视频

从技术上讲,视频可以被认为是您内容营销的一部分-但视频在我们的“新常态”中的重要性并不能令您耸耸肩。人们渴望无法亲近的人际关系。考虑一下如何在以前的“典型”营销活动中使用视频。您要切换到更多的在线会议,活动或网络研讨会吗?这些远程类型的内容不会很快消失。

同样,视频被证明是一种有用的策略。实际上,有79%的消费者表示品牌的视频说服了他们购买软件或应用程序。高达92%的观众还表示,他们与他人分享了视频。仅此一项就可以帮助您实现投资于视频创作和发行的价值。

聊天机器人和客户支持自动化

当最初出现疫情时,人们争先恐后地取消航班,酒店,音乐会,旅行,约会;你给它命名。快速而可靠的客户支持经验的重要性是不可或缺的。但是,并非只有客户来应对如此不确定的一年的后果。支持人员被大量涌入其服务台的票打中。幸运的是,聊天机器人和其他客户支持自动化帮助。

聊天机器人可通过易于使用的界面与客户或潜在客户进行对话,从而自动执行特定任务和对话。通过解决一些必需但会消耗时间的更直接的对话功能,它们减轻了您团队的工作量。先进的客户服务自动化可以高度准确地卸载大部分支持票。这些资源也使用户感到高兴,因为越来越多的人希望尽快获得信息,并且不介意通过聊天应用程序讲话。

社交媒体

2020年肯定有一个普遍的主题,那就是很多人在家中占了很大一部分。因此,越来越多的人在手机上搜索自己喜欢的品牌的新闻和更新。最常见的查找位置之一通常是公司的Twitter,Facebook,Instagram或LinkedIn。

品牌也意识到这一点。实际上,在2020年第二季度,社交媒体预算占所有营销预算的24%。这种势头一直保持着。有很多机会可以利用这些机会,并通过有趣的,引人入胜的社交媒体活动或广告,继续与新老客户互动,并与之再次互动。

搜索引擎优化

当大流行消退时,位于实体店的企业可能希望将尽可能多的人送回他们的商店。本地搜索引擎优化(SEO)可以提供帮助。尝试:

  • 优化您的“ Google我的商家页面”
  • 在整个网站内容中包含本地关键字
  • 增强社交媒体的影响力,并包含特定于位置的内容

位置零或Google的特色片段也应该在2021年占据优先地位。随着人们对技术的依赖性越来越高,他们期望尽可能快地找到最佳答案。排名零位具有最相关的信息,无需单击任何链接即可回答该用户的问题。有关获取精选代码段的一些建议包括:

  • 找出您的公司可以摘录的内容
  • 在您的网站或博客内容中写出您要回答的确切问题
  • 使用清单或表格
  • 研究相关的问题和答案–任何问题都可能导致另一个问题!

创建不包含关键字的高质量内容。解决SEO时要考虑的另一项至关重要的事情是,记住人们现在正在以不同的方式寻找事物。人们在问更多的问题或短语,而不仅仅是单词。

如何优化整个ABM渠道

如何优化整个ABM渠道

看起来很奇怪,但是市场营销团队过去常常衡量他们在潜在客户产生方面的成功。他们会分析潜在客户的来源,资格如何以及是否成为客户,这是一些奇怪的计算方法的一部分,即尽可能便宜地引入更多潜在客户。疯狂吧?

现在,让我们以基于帐户的策略跳到现在甚至将来。如果销售线索现在不是您的营销和销售团队的主要目标,那么您应该专注于什么来衡量成功?您如何优化程序以更快地创造更多合格的销售机会?您问到我们很高兴。

首先,让我们看看基于帐户的团队的基本渠道是什么样的。对于您的特定业务,此渠道可能会更复杂或更细微,但这在本质上应该与大多数销售流程相似。

旁注:尽管我们有许多平均基准转换率的要求,但我们还是要大声说出来:每家公司都有很大不同,建立基准弊大于利。与其看看别人在做什么,不如自己去发现。如果您只是入门,请选择合理的基准转化率。恭喜,如果价格太低,您就超越了目标。如果它们太高,您将对需要最优化的区域有很好的了解。

目标客户

目标帐户:运行协调的广告系列时要定位的帐户数。如果您要追随众多通用性较低的公司(例如“位于美国的制造商”)或仅少数公司(例如“白鲸”帐户列表),则可能是数千个。

如何衡量目标客户:容易!计算给定目标帐户列表中的帐户数。

如何优化目标客户:记住任何基于客户的计划的主要优先事项很重要:专注于可以向其投放个性化广告系列的公司的细分市场。如果您的列表太宽泛,那么从此处开始级联的转换率将变弱。这里有一些建议可以帮助您:

运行内容审核:了解您当前拥有的营销内容以及为其创建行业或角色的类型。对您的评估无情!您可能会认为您的内容对每个人都很有用,但是ABM的黄金法则是:如果您要向所有人进行营销,那么您并不是真正地向任何人进行营销。这可以帮助您过滤出目标帐户列表中的公司,或创建类似公司的更具体的细分。

细分细分市场:可以同时(且最好)以不同的个性化和投资水平运行多个广告系列。ITSMA ABM金字塔可以使您了解如何投资于不同的细分市场,这将帮助您收紧目标客户列表。

利用意图数据:目标帐户列表不必是静态的。实际上,如果它们具有动态性,并且目标帐户根据演示的各种意图信号自动流入和流出广告系列,则它们会更好。无论他们是在研究与您的业务紧密相关的主题,还是在G2上研究您的类别,还是发布心理信号,您都可以利用所有这些数据来创建清晰,动态的目标客户列表。

参与帐户

参与帐户:在给定目标帐户列表中,点击您的广告,访问您的网站,打开您的电子邮件或显示与您的品牌的任何其他数字互动的帐户数量。

如何衡量订婚帐户: [订婚帐户/目标帐户列表]

如何优化订婚帐户:在ABM渠道中,这种特定的转化率是最不稳定且有时是不可预测的阶段。让我们看一些可能导致参与率波动的因素。

广告覆盖率:并非所有有针对性的广告供应商都是平等的。即使在正常情况下,匹配率(尝试定位的公司和成功定位的公司)也会根据定位过程中输入的数据量,保持数据新鲜度的自动化程度以及手段的不同而波动。他们定位的目标(IP与Cookie)。但是,在新的范式中,“在家工作”更为普遍,您的广告供应商的匹配率很可能下降了。总站几乎已经做好适应COVID的准备。

广告创意:这是ABM的艺术和科学完美融合的地方。您的广告创意只限于您的想象力,可为您提供无限的改进机会。在这篇博客文章中,我们没有时间运行一个完整的广告创意诊所,但是您使用的副本和广告设计可能会对参与率产生不可思议的影响。

目标帐户列表大小:个性化推动参与度,不断进取。如果您的目标帐户列表太大,则几乎可以肯定意味着您的广告素材太不个性化,导致参与率较低。收紧目标受众,为他们提供更多量身定制的内容和消息。

采取环绕声方法:普通专业人员在网络上花费的时间非常荒谬,而大部分时间都花在了三个地方:

  • 他们的收件箱
  • 社交媒体
  • 互联网的其余部分

不要将您的品牌知名度广告活动限制为仅使用其中一种渠道,而是将其分布在所有渠道中。广告展示的位置越多,与某人互动的机会就越大。

创造的机会

创建的机会:与您的品牌互动的帐户(无论是数字方式还是亲自方式),都已显示出兴趣,并且已被视为合法的收入机会。

如何衡量创建的机会: [未清机会/参与帐户]

如何优化创造的机会:优化机会创造率的棘手事情是,这并非全部发生在营销部门的真空中。创造机会几乎总是涉及销售团队(如果是面向客户的广告系列,则是客户团队)成员的干预。但是,您可以采取一些措施来帮助您的销售团队提高自身效率。

广告重新定位:

将广告重新定位到已经访问过您网站的联系人和帐户是一种通过更加经济的广告进一步使其饱和的好方法。您的营销团队建立的参与越多,您的销售团队与他们联系并进行对话的环境和紧迫性就越大。

帐户参与度建模:

就像老式的市场营销人员已经建立了MQL标准一样,基于客户的市场营销人员也应该建立类似的框架来帮助控制销售团队正在处理的客户数量。与您的销售团队合作,以帮助建立参与帐户的共享定义。点击单个广告的帐户是否算作“参与帐户”?可能不会。拥有数十次点击并访问多个不同网页(包括两个“高价值”页面)的帐户是否算作参与帐户?大概!当销售和营销对此达成共识时,发现并创造合法机会将变得更加顺利。

制定更好的推广策略:

成功的营销团队会努力为目标客户创造高度个性化和身临其境的体验,销售团队也应如此。营销可以通过向他们提供尽可能多的有关其已使用帐户的相关信息来帮助销售。他们访问的网站页面是否建立了关于他们最感兴趣的产品/服务的哪些方面的模式?您是否已经与访客公司的其他成员建立关系,可以利用该关系进行热情介绍?您是否正在共同创建直接邮件或赠予策略,以吸引更多人参加演示?这是销售和营销团队共同创建新管道的时刻,因此,将110%的精力用于渠道的这一阶段。

销售速度

销售速度:从创造机会到成为新客户的平均天数。

如何衡量销售速度:可以简单地通过在达成交易之前平均机会的天数来衡量,但是您可能希望对此应用更多的衡量标准。考虑按机会类别,公司规模等创建机会队列,以便您可以衡量不同类型公司的发展速度。

如何优化销售速度:如果2020年是“保留客户”的一年,我们将继续称2021年为“管道加速”的一年。虽然加快销售可能不会对您的业务产生有意义的影响,或者似乎营销可以帮上忙,但这两者都离事实还很远。即使您将平均销售周期缩短了几天,那总的时间还是很长!到今年年底,您可能会给销售团队多整周的销售时间,如果您曾经遇到过季度末危机,那么您会知道这有多有价值!

1.记住双重漏斗

不管是从您的ABM计划中获取新机会还是通过入站渠道获得新机会,只要它是一个机会,就应为目标帐户提供白手套处理。这使我们有了提高销售速度的第二种方法。

2.开展基于阶段的活动

假设您的销售团队使用不同的销售阶段来监视管道运行状况和报价进度,则可以使用这些相同的阶段来自动化针对其在销售周期中的位置的营销活动。随着机遇的发展,将意识活动换成ROI活动,例如案例研究和展示您的评论。考虑稍后在销售中加入购买委员会的各种角色,并开始在LinkedIn上投放广告来定位这些角色。

3.使销售和营销团队成为最好的朋友

基于帐户的方法中最漂亮的部分之一是,它消除了销售和营销团队之间的摩擦。每个人都专注于相同的目标客户时,您突然朝着相同的方向发展。利用此优势,与销售团队正在进行的有效交易进行持续的对话。采取集体讨论的方式,可以帮助他们抓住机遇,并在最终实现时庆祝彼此的工作。

达成/中标交易

在这一点上,没有更多的要优化。您增加的获胜率是您调整之前所有功能的功能。我们提供给您的优化想法只是冰山一角-在买家旅行的每个阶段,都有许多不同的方法可以提高转化率,但是您可以做的最好的事情就是潜入。很少有优化将开始累加。ABM不会在一夜之间取得成功,但是经过一些试验和协作,它将成为您公司的变革性上市策略。

为什么企业需要销售支持工具

为什么企业需要销售支持工具

您是否知道销售代表仅将37%的时间实际用于与潜在客户进行交谈,而其余时间则浪费在行政和非核心职责上?即使到那时,由于不恰当的处理,实际达到的潜在客户中有超过一半会丢失。

听起来不对,是吗?情况变得更糟。根据HubSpot的统计数据,这些平均每天吃光的其他职责是:

  • 撰写电子邮件(21%)
  • 数据输入(17%)
  • 勘探与研究(17%)
  • 参加会议(12%)
  • 安排通话时间(12%)

这显然与效率相反。如果您的组织符合此一般要求,快速数学运算将告诉您您损失了很多钱。这就是为什么有一些销售支持软件和工具可以简化并授权销售流程以获取更多回报的原因。

有超过15种用于不同目的的销售支持工具。但是,让我们看一下您的团队可以用来完成更多交易并在整个销售过程中保持控制的前七名。

1.销售内容管理

您希望销售代表熟悉他们所销售的产品。事实证明,有75%的买家表示销售代表没有证明自己对产品和行业的了解。我们知道,今天的客户在致力于销售流程的参与阶段之前要做好功课,因此销售代表应始终领先一步。

销售内容管理工具旨在向一线销售代表提供相关的,面向客户的信息和知识。这些信息增强了销售代表的能力,并帮助他们与潜在客户建立信任。一些顶级工具包括Seismic,Brainshark和Clearslide。

2.销售/市场情报与勘探

甚至在他们接近潜在客户之前,销售代表都必须对目标行业以及如何定制其产品以解决该行业客户的问题有扎实的了解。LinkedIn 2018年的一份研究报告显示了对市场情报问题的权威见解:

  • 如果销售代表清楚地了解他们的业务需求,则96%的B2B决策者更有可能考虑产品
  • 如果销售代表提供个性化沟通,则93%的人更可能考虑使用该产品

销售或市场情报工具旨在通过在需要时为销售代表提供正确的行业数据来填补这一信息空白。这些工具在勘探中也发挥着重要作用,因为它们使销售代表能够锁定那些更有可能做出积极响应的客户。他们通过根据客户角色和行业特定需求缩小潜在客户列表来实现此目的。此类工具的示例包括Everstring,LinkedIn Sales Navigator,Clearbit和Prospect.io。

3.销售管理

销售管理工具是一种系统,使销售经理和行政人员可以在一个方便的平台上管理销售代表,数据,客户和通讯。一个销售管理平台将整个团队团结在一起,以实现共同的目标。

销售管理系统的某些功能包括:

  • 存储,分析和跟踪数据
  • 管理任务,例如分配线索
  • 跟踪销售渠道
  • 识别趋势和增长机会
  • 设定共同目标并帮助销售代表实施实现目标的策略

每个组织都需要一个通用且强大的销售管理平台,因为它是整个销售流程的中心。一些最受欢迎的选项包括HubSpot,Clari和Hoopla。

4.客户关系管理

客户关系管理系统(CRM)是当今销售代表使用次数最多的工具,这是有充分理由的。这些通用工具是所有客户数据的存储库,并与潜在客户和客户进行通信,这使CRM成为任何团队的宝贵工具。

CRM处理诸如以下任务:

  • 存储和管理联系信息
  • 管理线索
  • 提供报告和分析
  • 预测
  • 工作流程自动化
  • 通讯管理

HubSpot是当今最著名的CRM工具,但也有许多不错的替代方案,例如Microsoft Dynamics和Salesforce CRM。鉴于其在业务中的关键作用,应仔细审查和测试您选择的CRM平台,以确保它满足您的销售团队的需求。

5.销售自动化

使用自动化工具可以节省代表在非核心任务上浪费的大量时间。您可以有效地自动化的一些最常见的浪费时间,包括电子邮件,销售线索分配和优先级划分,报告生成和计划。

借助自动化,您可以确保销售代表将其宝贵时间中的至少60%花费在可产生收益并为潜在客户提供价值的活动上。这些活动也是一些最耗费精力的活动,因此,将它们排除在外实际上可以帮助激发您的销售代表。

自动化工具通常内置于其他系统中,例如CRM和销售管理平台,但是有独立的自动化工具可提供更强大的功能。其中包括Clari,Salesforce和Hubspot。

6.销售培训工具

哈佛商业评论案例研究发现,适当的销售代表培训使销售额增长了近70%。适当而持续的培训是公司通过增加转化次数来增加收入的最有效方法之一。但是,这不只是美元,因为无效的销售策略会长期损害客户体验。

如果要在部门和实际地点之间同步销售团队,则需要正确的销售培训工具。此类工具使您能够灌输销售代表完成交易所需的技能,例如,寻找潜在客户,确定客户需求,建立和培育潜在客户以及展示价值。销售培训工具的一个很好的例子是Gong和Chorus。

7.通讯

如何在不花太多时间进行个性化的情况下建立潜在客户参与度?答案是销售团队交流平台。无论您选择电子邮件,电话还是非正式聊天,这些销售支持工具都可以通过一个简单的平台跟踪您的通信。除了管理沟通,销售沟通工具还可以存储,分析并提供可行的见解,以帮助您提高敬业度。

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